Obter acesso a um dispositivo bloqueado

Estas instruções são destinadas para usuários de computadores de cliente com Kaspersky Endpoint Security instalado.

O recurso do Kaspersky Endpoint Security que permite o acesso temporário ao dispositivo está disponível somente quando o Kaspersky Endpoint Security é executado segundo a política do Kaspersky Security Center e este recurso está ativo nas configurações da política. (Consulte o Guia do Administrador do Kaspersky Security Center).

Para solicitar acesso a um dispositivo bloqueado usando a janela de configurações do componente Controle de Dispositivo:

1. Na janela do aplicativo principal, selecione a guia Proteção e Controle.
2. Clique na seção Controle de Endpoints.

   A seção Controle de Endpoints é exibida.

3. Clique com o botão direito do mouse para abrir o menu de contexto da linha que contém as informações do componente Controle de Dispositivo.

   Será aberto um menu para a seleção de ações.

4. Clique no botão Acesso a dispositivo.

   A janela Solicitar acesso ao dispositivo é exibida.

5. Selecione o dispositivo que deseja acessar na lista de dispositivos conectados.
6. Clique no botão Gerar arquivo de solicitação de acesso.

   É exibida a janela Criando arquivo de solicitação de acesso.

7. No campo Duração do acesso, especifique o intervalo de tempo em que você deseja ter acesso ao dispositivo.
8. Clique no botão Salvar.

   É exibida a janela padrão do Microsoft Windows, Salvar o arquivo de solicitação de acesso.

9. Na janela do Microsoft Windows Salvar o arquivo de solicitação de acesso, selecione a pasta em que deseja salvar o arquivo de solicitação de acesso no dispositivo e clique no botão Salvar.
10. Envie o arquivo de solicitação de acesso ao dispositivo ao administrador da rede.
11. Receba o arquivo com a chave de acesso do dispositivo do administrador da rede.
12. Na janela Solicitar acesso ao dispositivo, clique no botão Ativar chave de acesso.

    A janela padrão do Microsoft Windows Abrir chave de acesso é exibida.

13. Na janela do Microsoft Windows Abrir chave de acesso, selecione o arquivo com a chave de acesso do dispositivo recebido do administrador da rede e clique em Abrir.

    A janela Ativando a chave de acesso do dispositivo abre e exibe informações sobre o acesso concedido.

14. Na janela Ativando a chave de acesso do dispositivo, clique em OK.

Para solicitar acesso a um dispositivo bloqueado clicando no link da mensagem de informação sobre o bloqueio do dispositivo:

1. Na janela com a mensagem de informação sobre o bloqueio do dispositivo ou do barramento de conexão, clique no link Solicitar acesso.

   É exibida a janela Criando arquivo de solicitação de acesso.

2. No campo Duração do acesso, especifique o intervalo de tempo em que você deseja ter acesso ao dispositivo.
3. Clique no botão Salvar.

   É exibida a janela padrão do Microsoft Windows, Salvar o arquivo de solicitação de acesso.

4. Na janela do Microsoft Windows Salvar o arquivo de solicitação de acesso, selecione a pasta em que deseja salvar o arquivo de solicitação de acesso no dispositivo e clique no botão Salvar.
5. Envie o arquivo de solicitação de acesso ao dispositivo ao administrador da rede.
6. Receba o arquivo com a chave de acesso do dispositivo do administrador da rede.
7. Na janela Solicitar acesso ao dispositivo, clique no botão Ativar chave de acesso.

   A janela padrão do Microsoft Windows Abrir chave de acesso é exibida.

8. Na janela do Microsoft Windows Abrir chave de acesso, selecione o arquivo com a chave de acesso do dispositivo recebido do administrador da rede e clique em Abrir.

   A janela Ativando a chave de acesso do dispositivo abre e exibe informações sobre o acesso concedido.

9. Na janela Ativando a chave de acesso do dispositivo, clique em OK.

O período de tempo de acesso permitido ao dispositivo pode ser diferente daquele que solicita. O acesso ao dispositivo é concedido para o período de tempo especificado pelo administrador da rede ao gerar a chave de acesso do dispositivo.