Restaurar credenciais da conta do Agente de Autenticação

Estas instruções são destinadas para usuários de computadores de cliente com Kaspersky Endpoint Security instalado.

Para restaurar o nome de usuário e a senha de uma conta do Agente de Autenticação:

1. O Agente de Autenticação é carregado em um computador com discos rígidos criptografados antes que o sistema operacional seja carregado. Na interface do Agente de Autenticação, clique no botão Esqueci a senha para iniciar o processo de restauração do nome de usuário e da senha de uma conta do Agente de Autenticação.
2. Siga as instruções do Agente de Autenticação para obter as unidades necessárias para restaurar o nome de usuário e a senha da conta do Agente de Autenticação.
3. Declare o conteúdo dos bloqueios de solicitação para o administrador de rede local da sua empresa junto com o nome do computador.
4. Insira as seções da resposta da solicitação de restauração de nome de usuário e senha da conta do Agente de Autenticação e que foram geradas e fornecidas pelo administrador da rede local.
5. Insira uma nova senha para a conta do Agente de Autenticação e confirme-a.

   O nome de usuário da conta do Agente de Autenticação é definido utilizando as seções de resposta às solicitações de restauração do nome de usuário e da senha da conta do Agente de Autenticação.

Depois de inserir e confirma a nova senha da conta do Agente de Autenticação, a senha será salva e você terá acesso aos discos rígidos criptografados.