Obter acesso a dispositivos criptografados pela interface de aplicativo

Estas instruções são destinadas para usuários de computadores de cliente com Kaspersky Endpoint Security instalado.

Para obter acesso a dispositivos criptografados pela interface do aplicativo:

1. Tente acessar o dispositivo criptografado que você precisa.

   A janela O acesso aos dados está bloqueado se abre.

2. Envie ao administrador de rede local corporativo o arquivo de solicitação de acesso com a extensão kesdc para o dispositivo criptografado. Para isso, execute uma das seguintes operações:
   • Para enviar um e-mail ao administrador de rede local corporativa com o arquivo de solicitação de acesso gerado para o dispositivo criptografado, clique no botão Enviar por e-mail.
   • Para salvar o arquivo de solicitação de acesso para os arquivos criptografados e entregá-lo ao administrador da rede local por um método diferente, clique no botão Salvar.

   Se você tiver fechado a janela O acesso aos dados está bloqueado sem salvar o arquivo de solicitação de acesso ou sem enviá-lo ao administrador de rede local corporativa, você pode fazer isso a qualquer momento na janela Eventos da guia Status de acesso a arquivos e dispositivos. Para abrir esta janela, clique no botão na janela principal do aplicativo.

3. Obtenha e salve o arquivo chave de acesso ao dispositivo criptografado que foi criado e fornecido pelo administrador da rede local corporativa.
4. Use um dos seguintes métodos para aplicar a chave de acesso para acessar o dispositivo criptografado:
   • Em qualquer gerenciador de arquivos, encontre o arquivo da chave de acesso a dispositivo criptografado e clique duas vezes nele para abri-lo.
   • Faça o seguinte:
     1. Abra a janela principal do Kaspersky Endpoint Security.
     2. Clique no botão para abrir a janela Eventos.
     3. Selecione a guia Status de acesso a arquivos e dispositivos.

        A guia exibe uma lista de todas as solicitações de acesso a arquivos e dispositivos criptografados.

     4. Selecione a solicitação para a qual você recebeu o arquivo de chave de acesso para acessar o dispositivo criptografado.
     5. Para carregar o arquivo de chave de acesso fornecido para acessar o dispositivo criptografado, clique em Procurar.

        A caixa de diálogo padrão Selecionar o arquivo da chave de acesso do Microsoft Windows abre.

     6. Na janela Selecionar o arquivo da chave de acesso padrão do Microsoft Windows, selecione o arquivo fornecido pelo administrador com a extensão kesdr e o nome que combina com o nome de arquivo que corresponde ao arquivo de solicitação de acesso ao dispositivo criptografado.
     7. Clique no botão Abrir.
     8. Na janela Status de acesso a arquivos e dispositivos, clique em OK.

Como resultado, o Kaspersky Endpoint Security concede acesso ao dispositivo criptografado.