Maximize seu retorno interagindo com especialistas que entendem exatamente como você pode otimizar seu investimento para atender às necessidades exclusivas de sua organização.
Com o Kaspersky Professional Services, podemos ajudá-lo a:
- Minimizar o seu risco de segurança Terá a certeza de que os seus produtos Kaspersky são implementados de forma correta e otimizada para as suas necessidades de segurança, independentemente de serem complexas ou exigentes.
- Maximizar o retorno sobre o investimento Nossos especialistas de produtos ajudarão a tirar o máximo proveito dos seus produtos Kaspersky, assegurando em 100% em eficiência de desempenho, desde o início.
- Minimizar a pressão sobre os seus recursos Forneceremos todo o know-how comprovado e a assistência técnica necessária, aliviando a pressão sobre as equipas de administração informática.
- Responder rapidamente às novas ameaças à segurança Iremos resolver rapidamente quaisquer problemas que surjam e daremos recomendações sobre como se proteger de novas ameaças específicas à sua empresa e infraestrutura.
Assista a um vídeo de visão geral dos serviços profissionais para empresas:
Descrição dos serviços profissionais para Enterprise:
Serviços de Avaliação
Opção indicada se:
Você deseja avaliar a eficácia de sua abordagem de segurança e infraestrutura atuais, de acordo com as práticas recomendadas.
Nota: Este serviço está disponível para qualquer organização, quer você use ou não os produtos de segurança Kaspersky.
O serviço inclui:
Uma avaliação básica da cibersegurança baseada numa série de problemas de segurança típicos nos ambientes de TI, incluindo:
- Identificar a principais funções de segurança (através de entrevistas)
- Uma revisão de sua segurança física (de acordo com uma lista de verificação predefinida)
- Uma revisão da proteção da rede
- Descoberta e análise de falhas típicas em seu sistema de segurança de TI
Modo de fornecimento: remotamente ou nas instalações do cliente, como apropriado.
Resultados finais
- Você receberá um relatório detalhando a investigação, destacando quaisquer problemas de segurança descobertos em sua organização, juntamente com nossas recomendações com base nos padrões de segurança da indústria.
- Como resultado, você terá uma imagem clara e precisa de como sua organização está bem preparada para lidar com os ataques cibernéticos e ameaças à segurança mais comuns.
Opção indicada se:
Você precisa ter certeza de que os níveis de segurança da informação em sua infraestrutura e organização atendem aos padrões de segurança de TI.
O serviço inclui:
- Avaliação dos seus recursos de segurança de dados
- Auditoria de sistemas de TI
- Avaliação da equipa e identificação de eventuais lacunas de competências
- Avaliação de riscos
- Recomendações para corrigir eventuais riscos de segurança detetadas e sobre quaisquer implementação de segurança adicional necessária
Entrega: à distância ou nas instalações do cliente, conforme aplicável
Resultados finais
- Você receberá um relatório descrevendo nossas investigações e possíveis zonas de risco de segurança de TI reveladas, com recomendações específicas sobre proteção contra ameaças.
- Proporcionará uma visão objetiva completa do seu estado atual em termos de segurança dos dados, e do que é preciso fazer para cumprir as normas da indústria.
- Caso pretenda, podemos oferecer outros serviços para implementar estas recomendações.
Opção indicada se:
Você deseja garantir que a solução Kaspersky já em funcionamento em seu ambiente de rede está oferecendo o melhor desempenho possível para você.
O serviço inclui:
- Auditoria e verificação de integridade completa de sua infraestrutura Kaspersky
- Análise das suas políticas, tarefas e limiares de grupo, assegurando que todas as definições sejam otimizadas de acordo com as melhores práticas
- Identificação de problemas atuais e potenciais relacionados com os produtos Kaspersky no seu ambiente
Entrega: à distância ou nas instalações do cliente, conforme aplicável
Resultados finais
- Você receberá um relatório abrangente com nossas descobertas e recomendações para melhorias, incluindo instruções sobre como otimizar o desempenho do produto e resolver quaisquer problemas ocultos.
- Assim que essas recomendações e instruções forem implementadas, você saberá que sua infraestrutura está aproveitando os benefícios máximos de segurança de seus produtos Kaspersky.
- As recomendações podem ser implementadas através do nosso Serviço de Configuração, quando necessário.
Opção indicada se:
A sua empresa é obrigada a funcionar em conformidade com regulamentos específicas para a segurança de dados.
O serviço inclui:
- Análise de regulamentos
- Auditoria das definições atuais dos produtos
- Entrega de um relatório que:
- identifica e detalha quaisquer configurações que não estejam em conformidade com os regulamentos relevantes
- recomendando como eliminar estas inconformidades
Entrega: à distância ou nas instalações do cliente, conforme aplicável
Resultados finais
- Receberá um Relatório de Auditoria de Conformidade, incluindo as nossas recomendações para alterações a definições de produtos para eliminar qualquer inconformidade.
- Ao seguir as recomendações fornecidas, todas as inconformidades serão eliminadas por completo.
Nota: A conformidade será verificada para os produtos da Kaspersky
Serviços de Implementação
Opção indicada se:
Operar uma infraestrutura de TI corporativa complexa e deseja ter certeza de que sua instalação de segurança será projetada da maneira ideal, levando em consideração suas necessidades específicas.
O serviço inclui:
- Análise completa de sua infraestrutura de TI
- Desenvolvimento da melhor arquitetura de segurança para dar resposta às necessidades de infraestrutura e segurança da sua empresa
- Desenvolvimento de recomendações para a configuração de produtos
- Desenvolvimento de um Guia de Implementação, quando necessário
Entrega: à distância ou nas instalações do cliente, conforme aplicável
Resultados finais
- Forneceremos nosso design de arquitetura de segurança, juntamente com recomendações de configuração de produtos, prontos para implementação por conta própria ou por meio de nosso Serviço de configuração.
- A instalação de segurança resultante será projetada por peritos para dar resposta às suas necessidades específicas, com a máxima proteção em toda a sua infraestrutura e maximizando o seu ROI.
- Pode ser fornecido um Guia de Implementação detalhado, quando necessário.
Opção indicada se:
Você está procurando assistência prática e eficiente com a implantação de produtos Kaspersky, migração ou atualizações de software.
O serviço inclui:
- Recomendações de planeamento para a melhor implementação, com base nas suas segurança políticas e uma análise da sua infraestrutura e do ambiente
- Desinstalação de produtos anteriores de outros fabricantes ou de versões anteriores de produtos da Kaspersky
- Demonstração da instalação e configuração, das funcionalidades dos produtos e da utilização normal para a sua equipa
Entrega: à distância ou nas instalações do cliente, conforme aplicável
Resultados finais
- A sua solução de segurança nova ou atualizada será instalada e configurada de forma totalmente integrada de acordo com as melhores práticas da Kaspersky, com um mínimo de interrupção ou envolvimento por parte do cliente.
- Pode ser fornecido um Guia de Instalação, quando necessário.
Opção indicada se:
Você executará soluções de segurança complexas da Kaspersky, incluindo produtos especializados, como Kaspersky Anti Targeted Attack ou Kaspersky Private Security Network, que fazem parte de nossa Segurança Especializada e desejam garantir o funcionamento correto e otimizado do produto. Pode ser fornecido como serviço pronto-a-usar completo, sempre que necessário.
O serviço inclui:
- Análise de infraestrutura de TI
- Desenvolvimento da melhor arquitetura de segurança
- Implementação, integração e configuração de produtos especializados
Entrega: à distância ou nas instalações do cliente, conforme aplicável
Resultados finais
- Seus produtos de segurança especializados serão implementados e configurados de maneira ideal para funcionar como um único ecossistema de segurança integrado.
- Pode também ser fornecido um Guia de Implementação , quando necessário.
Opção indicada se:
Você deseja o envolvimento direto de um Engenheiro de Suporte Técnico da Kaspersky na implementação das práticas recomendadas ou configurações recomendadas para os Produtos Kaspersky instalados em sua infraestrutura.
O serviço inclui:
- Avaliação extensiva dos seus requisitos específicos, das suas políticas de segurança e do ambiente
- Configuração de seu produto pelo nosso técnico de acordo com os seus requisitos
- Teste e demonstração da configuração final
Entrega: à distância ou nas instalações do cliente, conforme aplicável
Resultados finais
- O seu produto ficará totalmente configurado para o melhor desempenho de segurança de acordo com as suas necessidades e as melhores práticas da Kaspersky.
- Podem também ser fornecidas recomendações sobre as definições de configuração e políticas mais eficazes.
- O nosso serviço de Configuração é perfeito para implementar recomendações fornecidas por outros serviços, por ex. pela Verificação de Integridade, Otimização de Produtos, etc.
Serviços de Manutenção
Opção indicada se:
Você precisa de acesso imediato, a qualquer momento, a especialistas em segurança que conheçam a maneira mais rápida, segura e eficaz de resolver seus problemas de segurança.
Dependendo do nível de suporte premium selecionado, este serviço inclui:
- Acesso 24x7x365 à nossa linha de suporte prioritário dedicada com tempo de resposta garantido
- Patches desenvolvidos pelos nossos peritos para remediar problemas que afetem o funcionamento de produtos Kaspersky no seu ambiente informático específico
- Um Gestor de Conta Técnico Dedicado autorizado para mobilizar qualquer perito da Kaspersky diretamente em nome do cliente
- Acesso aos nossos especialistas em segurança e engenharia, incluindo especialistas em suporte ao produto, pesquisa anti-malware, pesquisa de filtragem de conteúdo, desenvolvimento de produto e lançamento de atualização.
Entrega: à distância ou nas instalações do cliente, conforme aplicável
Resultados
Os problemas são eliminados antes de surgirem, a continuidade dos negócios é garantida e o custo de um incidente de segurança é reduzido.
Opção indicada se:
Você se depara com um problema específico relacionado à segurança do Kaspersky, que requer solução de problemas rápida e abrangente no local.
O serviço inclui:
- Localizando o problema
- Coleta de logs
- Análise qualificada das causas de erro
- Tomar outras medidas práticas necessárias para identificar e remediar o problema com rapidez
Entrega: à distância ou nas instalações do cliente, conforme aplicável
Resultados finais
- O problema é localizado e eliminado de maneira rápida e eficaz por nós, com o mínimo de tempo de inatividade ou interrupção.
- Também forneceremos recomendações por escrito sobre como tais problemas podem ser evitados no futuro, se aplicável.
Serviços de Otimização
Opção indicada se:
Você está procurando melhorar ainda mais seus níveis de segurança, tornando qualquer tentativa de acesso ou penetração não autorizado a sistemas proibitivamente cara e impraticável para o invasor.
O serviço inclui:
- Análise dos seus requisitos de segurança específicos
- Análise de potenciais vetores de ataque
- Recomendações sobre como dar resposta aos seus requisitos de segurança específicos
Entrega: à distância ou nas instalações do cliente, conforme aplicável
Resultados finais
- Você receberá um relatório extenso com as definições de produtos recomendadas para o fortalecimento da sua segurança.
- De posse desse relatório, você poderá implementar controles mais granulares e aumentar significativamente seus níveis de segurança, sem nenhum investimento adicional em software ou hardware.
Opção indicada se:
A sua empresa tem requisitos específicos ou pouco habituais para a configuração de produtos. Isso pode incluir tolerância a falhas dos sistemas de segurança, alta disponibilidade ou aconselhamento e suporte de planejamento de recuperação de desastres.
O serviço inclui:
- Análise dos seus requisitos específicos
- Análise da sua arquitetura e definições de segurança atuais
- Recomendação sobre como dar resposta a estes requisitos de segurança
Entrega: à distância ou nas instalações do cliente, conforme aplicável
Resultados finais
- Você receberá um relatório incluindo as configurações do produto recomendadas para atender aos seus requisitos específicos, fornecendo todas as informações de que você precisa para configurar ou reconfigurar seus produtos Kaspersky da maneira ideal para atender aos seus requisitos.
- Você poderá optar por implementar estas recomendações sozinho ou recorrendo ao nosso Serviço de Configuração.
Kaspersky Professional Services (KPS) é um conjunto de serviços dedicado à personalização dos produtos da Kaspersky para atender às necessidades dos clientes e ajudá-los com os diferentes aspectos de uso dos produtos.
Os pacotes de serviços da Kaspersky oferecem escopo de trabalho pré-definido, duração fixa e número determinado de dispositivos/softwares incluídos no serviço. Os serviços são oferecidos apenas remotamente.
Portfólio dos pacotes de serviços:
Serviços de Avaliação
Serviços de Implementação
Serviços de Manutenção
Serviços de Otimização
*Se você tiver algum problema técnico com nossos produtos, encaminhe-o para CompanyAccount .