Enviar comandos Antirroubo para um dispositivo móvel
Para proteger dados em um dispositivo móvel perdido ou roubado, você pode enviar comandos especiais (consulte a tabela abaixo).
Comandos para proteger dados em um dispositivo perdido ou roubado
Método de conexão ao Kaspersky Security Center | Comando | Resultado da execução do comando |
|---|---|---|
Kaspersky Endpoint Security for Android
| Bloquear | O dispositivo móvel é bloqueado. |
Desbloquear | Após desbloquear um dispositivo com o Android 5.0 – 6.X em execução, a senha de desbloqueio da tela (código PIN) é reinicializada para "1234". Após desbloquear um dispositivo com o Android em execução 7.0 ou posterior, a senha de desbloqueio da tela não é modificada. | |
Localizar o dispositivo | O dispositivo é localizado e exibido no Google Maps. O provedor de serviços móvel cobra uma taxa para enviar o SMS e para o acesso à Internet. Em dispositivos executando Android 12 ou posterior, se o usuário tiver concedido a permissão "Usar local aproximado", o aplicativo Kaspersky Endpoint Security for Android tentará primeiro obter a localização precisa do dispositivo. Se isso não for bem-sucedido, a localização aproximada do dispositivo será retornada apenas se tiver sido recebida não mais de 30 minutos antes. Caso contrário, o comando Localizar o dispositivo falhará. | |
Retrato | O dispositivo móvel é bloqueado. O retrato é tirado pela câmera frontal do dispositivo quando alguém tenta desbloqueá-lo. O provedor de serviços móvel cobra uma taxa para enviar o SMS e para o acesso à Internet. Ao tentar desbloquear o dispositivo, o usuário automaticamente consente no retrato. Se a permissão para usar a câmera tiver sido revogada, o dispositivo móvel exibirá uma notificação e solicitará a permissão. Em um dispositivo móvel executando Android 12 ou posterior, se a permissão para usar a câmera tiver sido revogada por meio das Configurações rápidas, a notificação não será exibida, mas a foto tirada será preta. | |
Alarme | O dispositivo móvel soa um alarme. O alarme soa por 5 minutos (ou durante 1 minuto se a bateria do dispositivo estiver fraca). | |
Limpar os dados corporativos | Limpar os dados em contêiner, conta de e-mail corporativo, configurações para conectar à rede Wi-Fi corporativa e VPN, nome do ponto de acesso (APN), perfil de trabalho do Android, contêiner KNOX e a chave do Gerenciador de licença KNOX. | |
Redefinir para as configurações de fábrica | Todos os dados são excluídos do dispositivo móvel e as configurações são revertidas aos valores de fábrica. Após este comando ter sido executado, o dispositivo não será capaz de receber ou executar comandos subsequentes. | |
Perfil de iOS MDM | Bloquear | O dispositivo móvel é bloqueado. |
Desbloquear | O bloqueio do dispositivo móvel com um código PIN é desativado. O código PIN anteriormente especificado foi redefinido. | |
Limpar os dados corporativos | Todos os perfis de configuração instalados, perfis de provisionamento, perfil de iOS MDM e aplicativos para os quais a caixa de seleção Remover junto com o perfil de iOS MDM tiver sido selecionada são removidos do dispositivo. | |
Redefinir para as configurações de fábrica | Todos os dados são excluídos do dispositivo móvel e as configurações são revertidas aos valores de fábrica. Após este comando ter sido executado, o dispositivo não será capaz de receber ou executar comandos subsequentes. | |
Caixa de correio do Exchange | Redefinir para as configurações de fábrica | Todos os dados são excluídos do dispositivo móvel e as configurações são revertidas aos valores de fábrica. Após este comando ter sido executado, o dispositivo não será capaz de receber ou executar comandos subsequentes. |
Os direitos e permissões especiais são necessários para a execução de comandos do Kaspersky Endpoint Security for Android. Quando o Assistente de Configuração Inicial estiver em execução, o Kaspersky Endpoint Security for Android solicita que o usuário conceda ao aplicativo todos os direitos e permissões necessários. O usuário pode ignorar estas etapas ou desativar estas permissões nas configurações de dispositivo em um momento posterior. Se este for o caso, será impossível executar os comandos.
Em dispositivos executando Android 10.0 ou posterior o usuário deve conceder permissão "Permitir o tempo todo" para acessar a localização. Em dispositivos executando Android 11.0 ou posterior, o usuário também deve conceder a permissão "Enquanto usa o aplicativo" para acessar a câmera. Caso contrário, os comandos antirroubo não funcionarão. O usuário será notificado desta limitação e novamente será solicitado que conceda permissões do nível necessário. Se o usuário selecionar a opção "Somente desta vez" para a permissão da câmera, o acesso será considerado concedido pelo aplicativo. Recomenda-se contatar o usuário diretamente, caso a permissão da câmera seja solicitada novamente.
Para saber mais sobre o envio de comandos da lista de dispositivos móveis no Console de Administração, consulte a Ajuda do Kaspersky Security Center.