Execução de um aplicativo em um dispositivo cliente

Você pode ter que executar um aplicativo no dispositivo cliente se um especialista de suporte da Kaspersky solicitar. Não será necessário instalar o aplicativo no dispositivo.

Para executar um aplicativo no dispositivo cliente:

1. Abra a janela de diagnóstico remoto de um dispositivo cliente.
2. Na janela de diagnóstico remoto, selecione a guia Executando um aplicativo remoto.
3. Na seção Arquivos do aplicativo, clique no botão Procurar para selecionar um arquivo ZIP contendo o aplicativo que deseja executar no dispositivo cliente.

   O arquivo comprimido deve incluir a pasta do utilitário. Essa pasta contém o arquivo executável a ser executado em um dispositivo remoto.

   É possível especificar o nome do arquivo executável e os argumentos da linha de comando, caso seja necessário. Para fazer isso, preencha os campos Arquivo executável em um arquivo comprimido para ser executado em um dispositivo remoto e os campos Argumentos da linha de comando.

4. Clique no botão Carregar e executar para executar o aplicativo especificado em um dispositivo cliente.
5. Siga as instruções do especialista de suporte da Kaspersky.