Kaspersky Security Center

Abertura da janela de diagnóstico remoto

19 de julho de 2024

ID 197042

Para executar diagnóstico remoto em dispositivos clientes baseados em Windows e Linux, é necessário abrir a janela de diagnóstico remoto.

Para abrir a janela de diagnóstico remoto:

  1. Para selecionar o dispositivo para o qual você deseja abrir a janela de diagnóstico remoto, execute um dos seguintes procedimentos:
    • Caso o dispositivo pertença a um grupo de administração, No menu principal, vá para Ativos (dispositivos) → Dispositivos gerenciados.
    • Caso o dispositivo pertença ao grupo de dispositivos não atribuídos, No menu principal, vá para Descoberta e implementaçãoDispositivos não atribuídos.
  2. Clique no nome do dispositivo necessário.
  3. Na janela de propriedades do dispositivo exibida, selecione a guia Avançado.
  4. Na janela que é aberta, clique em Diagnóstico remoto.

    Isso abre a janela de Diagnóstico remoto do dispositivo cliente. Caso a conexão entre o Servidor de Administração e o dispositivo cliente não seja estabelecida, a mensagem de erro será exibida.

Como alternativa, caso precise obter todas as informações de diagnóstico sobre um dispositivo cliente baseado em Linux de uma só vez, será executar o script collect.sh nesse dispositivo.

Consulte também:

Diagnóstico remoto de dispositivos cliente

Ativação e desativação do rastreamento para aplicativos

Download de arquivos de rastreamento de um aplicativo

Exclusão de arquivos de rastreamento

Download das configurações do aplicativo

Download de registros de eventos

Início, interrupção e reinício do aplicativo

Execução do diagnóstico remoto do Agente de Rede do Kaspersky Security Center Linux e download dos resultados

Execução de um aplicativo em um dispositivo cliente

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