Eliminar erros de atualização da funcionalidade de criptografia

A Criptografia completa do disco é atualizada quando uma versão anterior do aplicativo é atualizada para o Kaspersky Endpoint Security for Windows 12.5.

Ao iniciar a atualização da funcionalidade Criptografia completa do disco, podem ocorrer os seguintes erros:

• Não é possível inicializar a atualização.
• Dispositivo incompatível com o Agente de Autenticação.

Para eliminar os erros que ocorreram quando você iniciou o processo de atualização da funcionalidade Criptografia completa do disco na nova versão do aplicativo:

1. Descriptografe discos rígidos.
2. Criptografe os discos rígidos mais uma vez.

Durante a atualização da funcionalidade Criptografia completa do disco, podem ocorrer os seguintes erros:

• Não é possível concluir a atualização.
• Reversão de atualização da Criptografia completa do disco concluída com um erro.

Para eliminar os erros que ocorreram durante o processo de atualização da funcionalidade Criptografia completa do disco,

Restaure o acesso a dispositivos criptografados usando o Utilitário de restauração.