Redefinir a senha

9 de abril de 2024

ID 135429

Caso esqueça a senha de sua conta do Kaspersky Security Center Cloud Console, é possível restaurar o acesso à conta redefinindo sua senha.

Para redefinir a senha de sua conta:

  1. No navegador, acesse o Kaspersky Security Center Cloud Console.
  2. Clique no botão Login e, em seguida, clique no link Esqueceu a senha?.
  3. Digite o endereço de e-mail que especificou ao criar sua conta.
  4. Clique em Redefinir senha.

    Uma mensagem de e-mail contendo um link para redefinir a senha é enviada para o endereço especificado.

  5. Clique no link da mensagem de e-mail.
  6. Na janela que se abre, digite uma nova senha e confirme-a.
  7. Caso tenha configurado uma pergunta secreta, responda a essa pergunta.

    Caso tenha configurado a verificação em duas etapas, insira o código de segurança único enviado por SMS ou gerado no aplicativo autenticador (dependendo do método de verificação em duas etapas configurado).

  8. Clique em Continuar.

    A nova senha para acessar o Kaspersky Security Center Cloud Console é salva.

Caso não tenha recebido uma mensagem de e-mail, verifique o endereço digitado, a pasta de spam e, em seguida, tente novamente. Caso não receba uma mensagem ao tentar novamente, o endereço de e-mail especificado provavelmente não está registrado no site. Entre em contato com o Suporte Técnico da Kaspersky.

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