Execução de um aplicativo em um dispositivo cliente

Você pode ter que executar um aplicativo no dispositivo cliente se um especialista de suporte da Kaspersky solicitar.

Não será necessário instalar o aplicativo no dispositivo.

Para executar um aplicativo no dispositivo cliente:

1. Abra a janela de diagnóstico remoto de um dispositivo cliente.
2. Na janela de diagnóstico remoto exibida, clique em Diagnóstico remoto.
3. Na janela Status e logs exibida, selecione a seção Executando um aplicativo remoto.
4. Na janela Executando um aplicativo remoto, na seção Arquivos do aplicativo, siga um destes procedimentos, de acordo com o que o especialista da Kaspersky solicitar que você faça:
   • Selecione um arquivo comprimido contendo o aplicativo que deseja executar no dispositivo cliente clicando no botão Procurar.

     O arquivo comprimido deve incluir a pasta do utilitário. Essa pasta contém o arquivo executável a ser executado em um dispositivo remoto.

   • Especifique um aplicativo de linha de comando e seus argumentos, se necessário. Para fazer isso, preencha os campos Arquivo executável em um arquivo comprimido para ser executado em um dispositivo remoto e os campos Argumentos da linha de comando.
5. Clique no botão Carregar e executar para executar o aplicativo especificado em um dispositivo cliente.
6. Siga as instruções do especialista.