Suporte para integrações com MSP
21 de fevereiro de 2024
ID 176963
O Kaspersky Security for Microsoft Office 365 permite a integração com soluções de provedores de serviços gerenciados, também conhecidos como MSPs. A integração permite que provedores de serviços executem o monitoramento e o faturamento do Kaspersky Security for Microsoft Office 365 na mesma solução MSP usada para outros serviços.
As configurações de integração são criptografadas e armazenadas na infraestrutura do Kaspersky Security for Microsoft Office 365. Para mais informações sobre os dados e o processo de integração, consulte a Ajuda on-line do Kaspersky Security Integrations for MSP.
Depois que a integração for concluída, o Kaspersky Security for Microsoft Office 365 envia dados sobre os eventos detectados e o número total de caixas de correio protegidas à solução MSP. Os dados sobre os eventos detectados são exibidos em tíquetes ou solicitações de serviço.
As seguintes soluções de MSP são compatíveis:
- ConnectWise Manage
- Autotask
- Tigerpaw
A tabela abaixo mostra os tipos de tíquetes ou solicitações de serviço que podem ser criadas em soluções MSP:
Tipos de tíquete ou de solicitações de serviço em soluções MSP
Tipo de tíquete ou de solicitação de serviço | Dados enviados do Kaspersky Security for Microsoft Office 365 às soluções MSP |
|---|---|
Problema com uma conexão do Exchange Online na empresa protegida |
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Problema com uma licença |
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Detecção em uma caixa de correio protegida:
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