Definir configurações de diagnóstico de travamento no Kaspersky Security Center
Se um problema ocorrer durante a operação do Kaspersky Embedded Systems Security (por exemplo, travamentos do Kaspersky Embedded Systems Security) e você desejar diagnosticá-lo, é possível ativar a criação de arquivos de rastreamento e o arquivo de despejo para o processo do Kaspersky Embedded Systems Security e enviar esses arquivos para análise para o Suporte Técnico da Kaspersky.
O Kaspersky Embedded Systems Security não envia nenhum arquivo de rastreamento ou de despejo automaticamente. Os dados de diagnóstico só podem ser enviados por um usuário com as permissões necessárias.
O Kaspersky Embedded Systems Security grava as informações nos arquivos de rastreamento e no arquivo de despejo no formulário não criptografado. A pasta onde os arquivos são salvos é selecionada pelo usuário e gerenciada pela configuração do sistema operacional e do Kaspersky Embedded Systems Security. É possível configurar permissões de acesso e permitir que apenas os usuários necessários acessem logs, arquivos de rastreamento e de despejo.
Para definir configurações de diagnóstico de travamento no Kaspersky Security Center:
- No Console de Administração do Kaspersky Security Center, abra a janela Configurações do aplicativo.
- Abra a seção Diagnóstico de mau funcionamento e execute as seguintes ações:
- Se desejar que o aplicativo grave as informações de depuração em um arquivo, marque a caixa de seleção Gravar informações de depuração no arquivo de rastreamento.
- No campo abaixo, especifique a pasta na qual o Kaspersky Embedded Systems Security salvará os arquivos rastreados.
- Configure o nível de detalhe das informações de depuração.
- Especifique o tamanho máximo dos arquivos de rastreamento.
- Especifique o número máximo de arquivos para um log de rastreamento.
O Kaspersky Embedded Systems Security criará até o número máximo de arquivos de rastreamento para cada componente a ser depurado.
- Especifique os componentes a serem depurados. Os códigos dos componentes devem ser separados por ponto e vírgula. Os códigos diferem entre maiúsculas e minúsculas (consulte a tabela abaixo).
Códigos de subsistema do Kaspersky Embedded Systems Security
Código do componente
Nome do componente
*
Todos os componentes.
gui
Subsistema da interface de usuário, snap-in do Kaspersky Embedded Systems Security no Console de Gerenciamento da Microsoft.
ak_conn
Subsistema para a integração entre o Agente de rede e o Kaspersky Security Center.
bl
Processo de controle, implementa as tarefas de controle do Kaspersky Embedded Systems Security.
wp
Processo de trabalho, trata das tarefas de proteção do antivírus.
blgate
Processo de gerenciamento remoto do Kaspersky Embedded Systems Security.
ods
Subsistema de Verificação por Demanda.
oas
Subsistema de Proteção de Arquivos em Tempo Real.
qb
Subsistema da Quarentena e do Backup.
scandll
Módulo auxiliar para a verificação de vírus.
core
Subsistema para a funcionalidade básica do antivírus.
avscan
Subsistema de processamento do antivírus.
avserv
Subsistema para controlar o kernel do antivírus.
prague
Subsistema para funcionalidade básica.
updater
Subsistema de atualização para bancos de dados e módulos do software.
snmp
Subsistema de suporte ao protocolo SNMP.
perfcount
Subsistema do contador de desempenho.
As configurações de rastreamento do snap-in (gui) do Kaspersky Embedded Systems Security e do Plug-in de Administração para o Kaspersky Security Center (ak_conn) serão aplicadas após esses componentes terem sido reiniciados. As configurações de rastreamento do subsistema de suporte de protocolo SNMP (snmp) serão aplicadas após o serviço SNMP ter sido reiniciado. As configurações de rastreamento do subsistema do contador de desempenho (perfcount) serão aplicadas após todos os processos que utilizam contadores de desempenho terem sido reiniciados. As configurações de rastreamento para outros subsistemas do Kaspersky Embedded Systems Security serão aplicadas assim que as configurações de diagnóstico de travamento forem salvas.
Por padrão, o Kaspersky Embedded Systems Security registra informações de depuração para todos os componentes do Kaspersky Embedded Systems Security.
O campo de entrada estará disponível se a caixa de seleção Gravar informações de depuração no arquivo de rastreamento estiver marcada.
- Se desejar que o aplicativo crie um arquivo de despejo, selecione a caixa Criar arquivo de despejo.
- No campo abaixo, especifique a pasta na qual o Kaspersky Embedded Systems Security salvará o arquivo de despejo.
- Se desejar que o aplicativo grave as informações de depuração em um arquivo, marque a caixa de seleção Gravar informações de depuração no arquivo de rastreamento.
- Clique em OK.
As configurações do aplicativo definidas são aplicadas no dispositivo protegido.