Serviços de suporte Premium

Os Serviços de Suporte Kaspersky Premium por telefone não estão disponíveis em algumas regiões. Você poderá usar os Serviços de Suporte Premium somente com uma assinatura paga.

Com o Suporte Premium, você obtém proteção e conveniência adicionais, incluindo acesso prioritário, serviços de instalação especializados, verificação e remoção de vírus e verificação de integridade do PC.

Serviços de instalação por especialistas

Sempre que você tiver um problema de instalação em seu computador, pode nos ligar e o especialista da Kaspersky irá remotamente:

• execute a instalação via conexão remota.
• certifique-se de que o progresso da instalação esteja livre de erros.
• fornecer uma visão geral das configurações e recursos do aplicativo.
• responder a todas as suas perguntas sobre o aplicativo e o processo de instalação.
• ajuste as configurações do aplicativo com base em suas necessidades.
• confirme se o aplicativo está instalado, configurado corretamente e funcionando corretamente.

Linha de atendimento prioritário

Acesso prioritário a um agente de suporte premium por telefone ou bate-papo. As chamadas telefônicas do cliente têm a prioridade mais alta (pule a linha). O programa de bate-papo fornecido inclui recursos de assistência remota.

Serviços remotos de TI

Acesso com um clique para conversar com um agente de suporte premium com assistência remota ilimitada incluída. Sente-se e relaxe enquanto consertamos isso!

Verificação e remoção especializadas de vírus

Remoção profissional de vírus e spyware em qualquer dispositivo Windows com um aplicativo Kaspersky instalado.

Serviços de verificação de integridade do computador

Durante uma verificação de integridade, nossos especialistas realizarão uma inspeção multiponto para garantir o mais alto nível de proteção e desempenho do dispositivo.

Para usar os Serviços de Suporte Kaspersky Premium, ligue para o número de telefone atribuído ao país no qual você comprou a assinatura Premium do aplicativo Kaspersky.