Limitações e avisos

O Kaspersky Small Office Security tem várias limitações que não são críticas para a operação do aplicativo.

Limitações após a atualização de uma versão anterior do aplicativo

O aplicativo poderá ser atualizado se as seguintes versões do Kaspersky Small Office Security estiverem instaladas em seu computador:

• Kaspersky Small Office Security 3
• Kaspersky Small Office Security 4
• Kaspersky Small Office Security 5

Ao atualizar o Kaspersky Small Office Security 3, 4, 5 para uma nova versão, a licença antiga não sempre é aplicável. Isto é devido ao licenciamento específico nestas versões do aplicativo. Além disso, ao atualizar o Kaspersky Small Office Security 3 ou 4 a uma nova versão, a nova versão do Kaspersky Small Office Security usará a configuração padrão do aplicativo.

A atualização do Kaspersky Small Office Security implica nas seguintes limitações e considerações especiais:

• Ao atualizar de uma versão anterior do Kaspersky Small Office Security, as seguintes configurações do aplicativo são substituídas pelas configurações padrão:
  • Configurações de exibição do Kaspersky Small Office Security
  • Programação de verificações
  • A participação do Kaspersky Security Network
  • O nível de proteção do Antivírus de Arquivos
  • O nível de proteção do Antivírus de email
  • Configurações do Antibanner
  • Fontes de atualização
  • Lista de endereços da Web confiáveis
  • Configurações do Consultor de URLs
• Após uma atualização de uma versão anterior do aplicativo, o Kaspersky Small Office Security inicia automaticamente mesmo que a inicialização do aplicativo esteja desabilitada nas configurações que foram salvas. Quando o sistema operacional mais tarde reinicia, o Kaspersky Small Office Security não inicia automaticamente se a inicialização automática do aplicativo estiver desabilitada nas configurações que foram salvas.
• Após atualizar de uma versão anterior do Kaspersky Small Office Security para um servidor de arquivos, o novo componente Inspetor do sistema será ativado por padrão.

Limitações na operação de alguns componentes e processamento automático de arquivos

Os arquivos infectados e links maliciosos são processados automaticamente de acordo com regras criadas pelos especialistas da Kaspersky Lab. Não é possível modificar essas regras manualmente. As regras podem ser atualizadas através de uma atualização dos bancos de dados e módulos do aplicativo. As regras de Firewall, Proteção de Webcam, Gerenciador de Aplicativos, Limpador de Software, Controle de Aplicativos e modo de Aplicativos Confiáveis também são atualizados automaticamente.

Se uma verificação de dispositivo for iniciada a partir do portal do Console de Gerenciamento Kaspersky Small Office Security, os arquivos serão processados automaticamente com base nas regras especificadas no aplicativo. Os arquivos detectados em um dispositivo podem ser processados automaticamente pela solicitação do portal do Console de Gerenciamento Kaspersky Small Office Security sem a sua confirmação, mesmo se a proteção interativa estiver ativada no aplicativo.

Considerações especiais de processamento de arquivo no modo de Proteção Interativa

Se um arquivo infectado fizer parte de um aplicativo da Windows Store, no modo de Proteção Interativa, o aplicativo exibe uma notificação que o incita a excluir esse arquivo. A ação Desinfectar não está disponível.

Limitações na conexão com o Kaspersky Security Network

Durante sua operação, o aplicativo pode solicitar informações ao Kaspersky Security Network. Se não for possível obter dados do Kaspersky Security Network, o aplicativo tomará decisões com base nos bancos de dados do Antivírus locais.

Limitações da funcionalidade Inspetor do Sistema

A proteção contra cryptors (malware que criptografa arquivos do usuário) tem as seguintes limitações:

• A pasta de sistema Temp é usada para suportar essa funcionalidade. Se a unidade do sistema com a pasta Temp tiver espaço de disco insuficiente para criar arquivos temporários, a proteção contra cryptors não é fornecida. Nesse caso, o aplicativo não exibe uma notificação de que os arquivos não foram copiados para o backup (a proteção não é fornecida).
• Os arquivos temporários são excluídos automaticamente ao fechar o Kaspersky Small Office Security ou ao desativar o componente do Inspetor do Sistema.
• Em caso de encerramento de emergência do Kaspersky Small Office Security, os arquivos temporários não são excluídos automaticamente. Para excluir arquivos temporários, limpe a pasta Temp manualmente. Para isso, abra a janela Executar (comando Executar no Windows XP) e, no campo Abrir, insira %TEMP%. Clique em OK.
• A proteção contra criptografadores é fornecida apenas para arquivos que estão localizados em unidades de dados que foram formatadas com o sistema de arquivos NTFS.
• O número de arquivos que podem ser restaurados não pode exceder 50 por um processo de criptografia.
• O volume total de modificações em arquivos não pode exceder 100 MB. Os arquivos com modificações que excederem esse limite não poderão ser restaurados.
• As modificações de arquivos iniciadas via interface de rede não são monitoradas.
• Arquivos criptografados com EFS não são suportados.
• Você deve reiniciar o computador para ativar a proteção contra criptografadores depois que o Kaspersky Small Office Security for instalado.

Limitações da verificação de conexões criptografadas

Devido a limitações técnicas na implementação dos algoritmos de verificação, a verificação de conexões criptografadas não suporta determinadas extensões do protocolo TLS 1.0 e versões posteriores (especialmente NPN e ALPN). As conexões com esses protocolos poderão ser limitadas. Os navegadores com protocolo SPDY suportam o protocolo HTTP por TLS em vez de SPDY, mesmo se o servidor ao qual a conexão for efetuada suportar SPDY. Isso não afeta o nível de segurança da conexão. Se o servidor suportar somente o protocolo SPDY e for impossível estabelecer a conexão através do protocolo HTTPS, o aplicativo não monitora a conexão estabelecida.

O Kaspersky Small Office Security não suporta o processamento de tráfego de Proxy HTTPS/2. O aplicativo não processa tráfego transmitido através de extensões do protocolo HTTP/2.

O Kaspersky Small Office Security previne a troca de dados sobre o protocolo QUIC. Os navegadores usam um protocolo de transporte padrão (TLS ou SSL), independentemente se o protocolo QUIC esteja ativado ou não no navegador.

O Kaspersky Small Office Security monitora somente as conexões protegidas que consegue descriptografar. O aplicativo não monitora conexões adicionadas à lista de exclusões (link Sites na janela Configurações de rede).

Os seguintes componentes executam a descriptografia e verificação do tráfego criptografado por padrão:

• Antivírus da Web
• Banca Segura
• Consultor de URLs
• Gerenciamento da Política da Web

O Kaspersky Small Office Security descriptografa tráfego criptografado enquanto o usuário está usando o navegador Google Chrome se a extensão Kaspersky Protection for desativada nesse navegador.

O Kaspersky Small Office Security não monitora o tráfego se o navegador carregar uma página da web ou seus elementos a partir de um cache local ou a partir da Internet.

Limitações sobre exclusões de verificação de conexões criptografadas

Ao verificar conexões criptografadas com sites que foram adicionados a exclusões, certos componentes como Antibanner, Consultor de URLs e Navegação Particular podem continuar verificando conexões criptografadas. Os componentes Safe Money, Gerenciamento da política da Web e Antivírus da Web não verificam sites que foram adicionados às exclusões.

Limitações do Antispam

A funcionalidade de Antispam pode ser configurada ao editar o arquivo de configurações para o componente Antispam.

Limitações da Backup e restauração

As limitações seguintes aplicam-se ao Backup e restauração:

• O armazenamento online de cópias torna-se indisponível quando o disco rígido ou o computador for substituído. Visite o site da Kaspersky Lab para obter informações sobre como restaurar a conexão com o armazenamento online após substituir seu hardware.
• A edição de arquivos de serviço no armazenamento de backup pode resultar na perda de acesso ao armazenamento de backup e incapacidade de restaurar seus dados.

Limitações da funcionalidade de criptografia de dados

Quando um cofre de dados é criado no sistema de arquivos FAT32, o tamanho do cofre de dados na unidade não pode exceder 4 GB.

Dados específicos sobre a verificação da memória do kernel para rootkits no modo de Navegador protegido

Quando um módulo não confiável é detectado no modo Navegador protegido, uma nova guia de navegador é exibida com uma notificação sobre detecção de malware. Se isso ocorrer, recomenda-se fechar o navegador e executar uma Verificação Completa do computador.

Dados específicos da proteção de dados da área de transferência

O Kaspersky Small Office Security permite que um aplicativo acesse a área de transferência nos seguintes casos:

• Um aplicativo com a janela ativa tenta colocar dados na área de transferência. A janela ativa é a janela que você está atualmente a usar.
• Um processo confiável de um aplicativo tenta colocar dados na área de transferência.
• Um processo confiável de um aplicativo ou um processo com a janela ativa tenta receber dados da área de transferência.
• Um processo de aplicativo que colocou anteriormente dados na área de transferência tenta receber esses dados.

Especificidades de processamento do arquivo infectado por componentes do aplicativo

Por padrão, o aplicativo pode excluir arquivos infectados que não é possível desinfetar. A remoção por padrão pode ser executada durante o processamento de arquivos por parte de componentes como o Controle de Aplicativos, o Antivírus de email, o Antivírus de Arquivos, durante tarefas de verificação e também quando o Inspetor do Sistema detecta atividade maliciosa de aplicativos.

Limitações aplicáveis a determinados componentes, no caso de instalação do aplicativo junto com o Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints

O funcionamento dos seguintes componentes do Kaspersky Small Office Security é limitado no Navegador protegido, caso o aplicativo esteja instalado junto com o Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints:

• Antivírus da Web, exceto o Antiphishing
• Gerenciamento da Política da Web
• Consultor de URLs
• Antibanner

Aviso sobre alterações na funcionalidade do Antivírus de MI e Gerenciamento da Política da Web

A partir da versão de 4 do Kaspersky Small Office Security, o componente Antivírus de MI não verifica mensagens transmitidas através do protocolo IRC.

O Antivírus de MI é compatível apenas com as seguintes versões do ICQ: ICQ 8 – ICQ 8.3. As versões posteriores não são suportadas.

O Antivírus de MI só dá suporte a versões do Mail.Ru Agent abaixo 10.

A partir da versão de 4 do Kaspersky Small Office Security, o componente Gerenciamento da Política da Web já não verifica mensagens transmitidas através de clientes IM.

Especificações da operação do processo de execução automática

O processo de execução automática registra os resultados do seu funcionamento. Os dados são registrados em arquivos de texto de nome “kl-autorun-<date><time>.log”. Para visualizar os dados, abra a janela Executar (comando Executar no Windows XP) e, no campo Abrir, digite %TEMP% e clique OK.

Todos os arquivos de rastreio são salvos no caminho para arquivos de instalação que foram baixados durante o funcionamento do processo de execução automática. Os dados são armazenados durante o funcionamento do processo de execução automática e excluídos permanentemente quando esse processo é concluído. Os dados não são enviados para lugar nenhum.

Limitações do Kaspersky Small Office Security no Microsoft Windows 10 RS4 com o modo Proteção de dispositivo ativado:

A operação da seguinte funcionalidade é parcialmente limitada:

• Proteção da área de transferência
• Proteção do navegador contra emuladores de entrada de teclado e mouse (falsificação de entrada)
• Proteção de aplicativos de gerenciamento remoto
• Proteção do navegador (gerenciamento por API, proteção contra ataques que usam mensagens perigosas em janelas do navegador, proteção contra o gerenciamento de fila de mensagens)
• Análise heurística (emulação da inicialização de aplicativos maliciosos)

Se o modo UMCI for ativado no Windows, o Kaspersky Small Office Security não detectará bloqueadores de tela.

Sobre registrar eventos no registro de eventos do Windows que estão relacionados com o Contrato de Licença do Usuário Final e com a Kaspersky Security Network

Os eventos relacionados com aceitação e recusa dos termos do Contrato de Licença do Usuário Final, e também com aceitação e recusa de participação na Kaspersky Security Network, são registrados no registro de eventos do Windows.

Limitações de verificações da reputação de endereço local no Kaspersky Security Network

Os links para recursos locais não são verificados no Kaspersky Security Network.

Avisar sobre aplicativos que reúnem informações

Se um aplicativo que reúne informações e as envia para ser processadas for instalado em seu computador, o Kaspersky Small Office Security pode classificar este aplicativo como malware. Para evitar isto, você pode excluir o aplicativo da verificação configurando o Kaspersky Small Office Security como descrito neste documento.

Avisar sobre a criação de um relatório de instalação do aplicativo

Um arquivo dos relatórios de instalação é criado quando o aplicativo é instalado em um computador. Se a instalação do aplicativo for concluída com um erro, um arquivo dos relatórios de instalação será salvo e você poderá enviá-lo ao Suporte Técnico da Kaspersky Lab. Você pode exibir o conteúdo do arquivo de relatórios da instalação clicando no link na janela do aplicativo. Se o aplicativo for instalado com sucesso, o arquivo de relatórios da instalação será imediatamente excluído do seu computador.

Limitações do controle da webcam no sistema operacional Microsoft Windows 10 Anniversary Update (RedStone 1)

Depois de instalar o aplicativo no sistema operacional Microsoft Windows 10 Anniversary Update (RedStone 1), o controle do acesso à webcam não é garantido até que o computador seja reiniciado.

Limitação de backup on-line e dados de restauração de cópias de backup

Você não pode executar simultaneamente uma tarefa de backup do Kaspersky Small Office Security e uma tarefa de recuperação dos dados do Utilitário de Restauração Kaspersky no mesmo computador.

Limitações do firewall

O firewall não controla conexões locais instaladas por aplicativos controlados.

Limitações do navegador Microsoft Edge no modo Navegador protegido

Se o Microsoft Edge não puder alternar para o Navegador protegido, o Kaspersky Small Office Security iniciará um navegador diferente instalado no seu computador nesse modo. O aplicativo inicia um navegador diferente nos seguintes casos:

• O aplicativo não pode fornecer a proteção necessária do Microsoft Edge antes de ativar o modo Navegador protegido.
• Um aplicativo da Kaspersky Lab diferente é instalado no seu computador.

Limitações do Controle de Aplicativos

Se o VeraCrypt for instalado no seu computador, o Kaspersky Small Office Security poderá ser encerrado ao trabalhar com o componente Controle de Aplicativos. Para resolver esse problema, atualize o VeraCrypt para a versão 1.19 ou posterior.

Limitações quando o aplicativo for iniciado pela primeira vez depois de fazer um upgrade do Microsoft Windows 7 para o Microsoft Windows 10

Se você tiver feito um upgrade do Microsoft Windows 7 para o Microsoft Windows 8/8.1 ou para o Microsoft Windows 10/RS1/RS2/RS3, o Kaspersky Small Office Security opera com as seguintes limitações quando for iniciado pela primeira vez:

• Somente o Antivírus de arquivos (proteção em tempo real) está em execução. Outros componentes do aplicativo não estão em execução.
• A autodefesa de arquivos e do registro do sistema está em execução. A autodefesa dos processos não está em execução.
• A interface de aplicativo não está disponível até que você reinicie o computador. O aplicativo exibe uma notificação que afirma que alguns componentes de aplicativo não estão em execução e que o computador deve ser reiniciado após a conclusão da adaptação ao novo sistema operacional.
• Somente a opção Sair está disponível no menu de contexto do ícone do aplicativo na área de notificação.
• O aplicativo não exibe notificações, e automaticamente seleciona a ação recomendada.

Avisar sobre drivers de aplicativo de adaptação de erro ao atualizar o sistema operacional do Windows 7 para o Windows 10

O upgrade do Windows 7 para o Windows 10 pode resultar em um erro de adaptação de drivers do Kaspersky Small Office Security. Os drivers são adaptados em segundo plano, o que significa que você não recebe notificações sobre seu progresso.

Se houver um erro ao adaptar os drivers, você não poderá usar os seguintes recursos do aplicativo:

• Firewall
• Detecção de ameaça enquanto o sistema operacional carrega
• Proteção de processos do aplicativo usando a tecnologia de Protected Process Light (PPL) da Microsoft Corporation

Você pode usar os seguintes métodos para corrigir o erro:

• Reiniciar o computador e reiniciar a adaptação do aplicativo de notificação no Centro de Notificações.
• Desinstalar o aplicativo e reinstalá-lo.

Limitações da verificação de tráfego enviado por HTTPS no navegador Mozilla Firefox

No Mozilla Firefox 58.x e versões posteriores, o aplicativo não verifica o tráfego transmitido por protocolo HTTPS se a modificação de configurações do navegador estiver protegida por uma senha mestre. Quando uma senha mestre for detectada no navegador, o aplicativo exibe uma notificação com um link para um artigo da Base de dados de conhecimento. O artigo contém instruções sobre a resolução desse problema.

Se o tráfego por HTTPS não for monitorado, a operação dos seguintes componentes será limitada:

• Antivírus da Web
• Antiphishing
• Gerenciamento da Política da Web
• Proteção da Privacidade
• Antibanner
• Inserção segura de dados
• Banca Segura

Limitações da extensão Kaspersky Protection no Google Chrome e no Mozilla Firefox

A extensão Kaspersky Protection não funciona no Google Chrome e no Mozilla Firefox se o Malwarebytes for Windows estiver instalado no seu computador.