Solução de problemas
28 de novembro de 2023
ID 166085
O Kaspersky Password Manager pode exibir um erro quando você adiciona documentos ao cofre.
Problema | Solução |
|---|---|
O aplicativo não pode adicionar um arquivo PDF protegido por senha ao cofre. | Desative a proteção por senha do arquivo PDF e a tente novamente. |
O arquivo PDF é muito grande. | Você só pode adicionar arquivos de até 20 MB ao cofre. Reduza o tamanho do arquivo PDF e tente novamente. |
O formato da imagem é não compatível. | Converta a imagem para o formato JPEG, PNG ou BMP e tente novamente. |
Seu cofre contém uma imagem com o mesmo nome. | Assegure-se de que você não ainda adicionou esta imagem ao seu cofre. Renomeie a imagem e tente novamente. |
A imagem é muito grande. | Reduza o tamanho da imagem e tente novamente. |
O aplicativo não exibe os arquivos PDF localizados no cartão SD. | Mova os arquivos PDF do cartão SD para seu dispositivo e tente novamente. |