Como enviar feedback sobre Safe Money

Para enviar comentário na operação do componente Safe Money:

1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Ir para a seção Segurança.
3. Selecione a seção Safe Money e clique no botão Visualizar sites.

   A ação abre a janela do Safe Money.

4. Clique no link Enviar feedback para abrir uma janela na qual você pode deixar seu feedback sobre o desempenho do componente Safe Money.
5. Avalie o Safe Money em uma escala de 5 pontos, escolhendo de 1 a 5 estrelas.
6. Para adicionar um comentário ao seu feedback, insira o texto do comentário no campo Detalhes.
7. Clique Enviar.

Para informar um problema do Navegador Protegido:

1. Clique no link Reportar um problema na janela pop-up na parte inferior do Navegador protegido.

   A janela que se abre permite informar um problema do Safe Money.

2. Na lista suspensa Problema, selecione o item que mais exatamente descreve o problema:
   • Eu não o utilizo. Selecione este item se não estiver usando o Safe Money ou decidiu cancelar o uso do Safe Money.
   • O site demora para abrir. Selecione esse item se o site levar mais tempo para abrir do que em um navegador comum.
   • O Navegador protegido inicia quando não é necessário. Selecione este item se os sites que não exigem o uso do Safe Money estiverem se abrindo no Navegador Protegido.
   • A autorização do site falha. Selecione este item se ocorrerem erros durante as tentativas de autorização de um site aberto no Navegador Protegido.
   • O site não abre ou abre incorretamente. Selecione este item se os sites não estiverem abertos no Navegador Protegido ou forem exibidos com erros ou distorções.
   • Há erros de verificação de certificado no site. Selecione este item se aparecerem mensagens de erro durante a validação dos certificados do site.
   • Não é possível fazer uma captura quando o Navegador protegido está em execução. Selecione este item se as capturas de tela não estiverem sendo criadas no Navegador Protegido.
   • Erros ao inserir dados do teclado ou da área de transferência. Selecione este item se os erros ocorrerem durante a entrada de dados no Navegador Protegido.
   • Uma página da Web no Navegador protegido não imprime. Selecione este item se não for possível imprimir uma página aberta de um site.
   • Aparece uma mensagem avisando sobre atualizações importantes não instaladas do sistema operacional. Selecione este item se for exibida a mensagem "Atualizações críticas do sistema não foram instaladas" ao executar o Navegador Protegido.
   • Há outro navegador executando como Navegador protegido. Selecione este item se o Navegador Protegido for aberto em um navegador diferente daquele no qual você começou.
   • Erros durante a operação. Selecione este item se o Navegador Protegido retornar um erro.
   • Outro. Selecione esse item se o problema que você enfrentou não for coberto pelos outros itens.
3. Para enviar informações adicionais sobre seu problema à Kaspersky, insira a descrição no campo de texto Detalhes.
4. Clique no botão Enviar.