Como redefinir sua senha
4 de abril de 2023
ID 96933
Se você esqueceu a sua senha para a sua conta do Console de Gerenciamento, poderá restaurar o acesso à sua conta ao redefinir sua senha.
Para redefinir a senha da conta:
- Na página de login, clique no link Esqueci a senha.
- Insira o endereço de e-mail que você especificou ao criar a sua conta.
- Clique em Continuar.
Se o endereço de e-mail especificado estiver registrado no site, uma mensagem com um link para redefinir a senha será enviada.
- Clique no link da mensagem.
- Na janela aberta, insira uma nova senha e confirme-a.
A senha deve ter ao menos 8 caracteres, incluindo ao menos um número, uma letra maiúscula e uma letra minúscula, e sem espaços. A senha não deve ser uma duplicata de uma de suas senhas recentes. Ver os requisitos de senha.
- Digite um código de segurança se tiver definido uma verificação em duas etapas para a sua conta.
- Clique em Continuar.
A nova senha para efetuar o login no Console de Gerenciamento é salva.
Se você não recebeu uma mensagem, verifique sua pasta de spam ou se o endereço de e-mail informado está correto e tente novamente. Se você não recebeu uma mensagem, provavelmente o endereço de e-mail que especificou não está registrado no site. Você pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente.