Onde comprar um código de ativação para um produto da Kaspersky
Este artigo se refere aos produtos da Kaspersky para uso doméstico. Para obter informações sobre produtos para empresas, consulte o site da Kaspersky.
Para novos usuários
Será necessário ativar o aplicativo da Kaspersky após a instalação ou quando o período de avaliação terminar. Para ativar o aplicativo, compre um código de ativação com a ajuda das instruções neste artigo.
Para os usuários do Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium, não é necessário código de ativação. Para obter detalhes, consulte este artigo.
Para usuários atuais
Se você quiser:
- Renovar sua licença, consulte as instruções neste artigo.
- Começar a usar outro aplicativo da Kaspersky, consulte as instruções neste artigo.
- Começar a renovar a licença automaticamente, consulte as instruções neste artigo (em inglês).
- Cancelar a renovação automática da licença e usar um código de ativação, consulte as instruções neste artigo.
Para usuários de aplicativos móveis
Se você quiser comprar:
- O Kaspersky Internet Security for Android, consulte as instruções neste artigo.
- O Kaspersky Password Manager, consulte as instruções no artigo para Android ou no artigo para iOS.
Recomendações
- Ao comprar o código de ativação, certifique-se de que ele corresponda à região na qual pretende ativar o aplicativo da Kaspersky. As informações sobre as restrições regionais estão disponíveis na página da loja on-line ou na caixa.
- Recomendamos adicionar o código de ativação adquirido à sua conta My Kaspersky. Isso ajudará a rastrear a data de expiração da licença, renovar a licença, enviá-la para um dispositivo ou recuperar o código de ativação. Para obter mais informações sobre o My Kaspersky, consulte a página Ajuda On-line.
Por meio do site da Kaspersky
- Selecione o aplicativo usando o site da Kaspersky. For exemplo, clique em Kaspersky Internet Security.
- Especifique o número de dispositivos e o prazo da licença.
- Caso deseje ativar a renovação automática, marque a caixa de seleção correspondente. Para obter mais informações sobre a renovação automática, consulte este artigo (em inglês).
- Clique em Comprar.
- Insira os detalhes do pedido e confirme o pagamento.
O código de ativação será enviado para seu endereço de e-mail.
Ative o aplicativo usando o código e conecte-o à sua conta My Kaspersky (artigo em inglês). Para obter instruções sobre como usar o My Kaspersky, consulte a página Ajuda On-line.
Por meio da interface do programa
Este método é conveniente caso você já tenha uma versão de avaliação instalada.
Para comprar o código de ativação:
- Na janela principal de um programa da Kaspersky, clique em Licença no canto inferior direito.
- Clique em Comprar agora.
- Selecione o programa, especifique o número de dispositivos nos quais o programa será ativado e escolha o prazo da licença.
- Se desejar que a licença seja renovada automaticamente, marque a caixa de seleção correspondente. Para obter mais informações sobre a renovação automática, consulte este artigo (em inglês).
- Clique em Comprar agora.
- Insira os detalhes do pedido e confirme o pagamento.
O código de ativação será enviado para seu endereço de e-mail. Ative o aplicativo usando o código e conecte-o à sua conta My Kaspersky (artigo em inglês). Para obter informações sobre como usar o My Kaspersky, consulte a página Ajuda On-line.
Por meio de uma loja revendedora parceira
Ative o aplicativo usando o código comprado e conecte-o à sua conta My Kaspersky (artigo em inglês). Para obter informações sobre como usar o My Kaspersky, consulte a página Ajuda On-line.
O que fazer no caso de não ter recebido o código de ativação comprado
Normalmente, você recebe o e-mail com o código de ativação em menos de uma hora. Se a mensagem não tiver sido recebida ou você tiver informado um endereço de e-mail incorreto, entre em contato conosco ou com nossos parceiros de revenda.
Como entrar em contato com o vendedor
- Caso tenha comprado o código por meio do site da Kaspersky ou do My Kaspersky, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Kaspersky.
- Se a compra tiver sido feita por meio de outro parceiro da Kaspersky, será necessário contatá-lo diretamente.
Quais informações fornecer
Antes de entrar em contato com o vendedor, certifique-se de ter as seguintes informações em mãos:
- Data da compra
- Nome completo
- E-mail informado no momento da compra
- Número do pedido no e-mail de confirmação
Referências úteis
Sobre os códigos de ativação para aplicativos da Kaspersky
Como encontrar o código de ativação do seu aplicativo da Kaspersky no My Kaspersky
Como ativar Kaspersky Security Cloud 21
Como ativar Kaspersky Internet Security 21
Como ativar Kaspersky Anti-Virus 21
Como ativar Kaspersky Total Security 21