O que fazer se você esquecer a senha principal

1. Na janela principal do aplicativo, clique no link Esqueceu a senha principal?.
2. No alerta que aparece, clique em Criar novo cofre, se você concordar em criar um novo cofre de dados.
3. No alerta que aparece, clique em Continuar para criar um novo cofre de dados para todos os dispositivos.

   Nota: a criação de um novo cofre de dados apagará de todos os dispositivos os dados protegidos com a senha principal esquecida.

4. No alerta que aparece, insira a senha para sua conta My Kaspersky e clique em Continuar.

   A janela Senha principal é aberta.

5. Insira a nova senha principal duas vezes e clique em Continuar.
6. Para confirmar esta operação, é necessário inserir o código de verificação que foi enviado por e-mail para o usuário clicar em Confirmar.

O novo cofre de dados protegido por uma nova senha principal foi criado. Todos os dados protegidos com a senha principal antiga serão excluídos de todos os dispositivos conectados à sua conta My Kaspersky.