Como ativar ou desativar o rastreamento
Como ativar ou desativar o rastreamento
2 de julho de 2024
ID 203985
Ative e configure rastreamentos somente sob a orientação de um especialista do Atendimento ao cliente.
Para ativar ou desativar o rastreamento do aplicativo e o rastreamento de desempenho:
- Abra a janela principal do aplicativo.
- Clique em
na parte inferior da janela.
A ação abre a janela do Atendimento ao cliente.
- Clique no link Ferramentas de suporte para abrir a janela Ferramentas de suporte.
- Use o botão de alternância para ativar ou desativar os rastreamentos do aplicativo e de desempenho de acordo com as instruções de um especialista do atendimento ao cliente.
- Para salvar as alterações, clique no botão Salvar.
Os dados coletados não são enviados automaticamente para a Kaspersky. É necessário clicar no botão Criar relatório para configurar e enviar um relatório para o atendimento ao cliente.
Caso queira excluir todos os dados de serviço, relatórios e eventos de rastreamento, clique em Excluir todos os dados de serviço e relatórios.
Este artigo foi útil?
O que podemos melhorar?
Agradecemos o seu comentário! Ele nos ajuda a melhorar.
Agradecemos o seu comentário! Ele nos ajuda a melhorar.