Perguntas frequentes sobre compras (Nexway)

Perguntas frequentes sobre compras

Informações sobre pedidos

Como posso descobrir o status do meu pedido?

Quais métodos de pagamento posso utilizar?

Devo inserir o número de cartão com espaços ou hífens?

Meu endereço de cobrança deve coincidir com o endereço registrado no meu cartão de crédito?

Por que o pagamento não foi aceito?

Quando o dinheiro será cobrado no meu cartão?

Em que forma a operação aparecerá no extrato?

Será possível realizar um pedido sem cartão de crédito?

Será preciso pagar o imposto de venda?

Como obter uma cópia da fatura?

Informações sobre envios

Como vocês descobrem o endereço de envio?

Como posso saber que o meu pedido foi enviado?

Informações sobre renovações automáticas

O que é a renovação automática?

Como será realizada a renovação automática?

Como cancelar a renovação automática?

Qual é a sua política de assinaturas canceladas?

Download e início

Como posso baixar a minha compra?

O download é o mesmo que a instalação?

O que fazer se o download interrompeu antes de ser finalizado?

O download foi finalizado. Onde posso localizar o arquivo baixado?

Como descobrir o código de ativação?

O que fazer se o código de ativação não funciona?

Privacidade e seguridade


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