Gerenciar assinaturas

Caso esteja usando a versão de avaliação do aplicativo, será possível:

• Comprar uma assinatura
  1. Abra a janela principal do aplicativo.
  2. No painel inferior da janela principal do aplicativo, clique em Perfil.

     A janela Perfil é aberta.

  3. Na janela Perfil, clique em Comprar.

  Uma página da Web será aberta e exibirá informações necessárias para comprar uma assinatura pela loja virtual da Kaspersky, pelo My Kaspersky ou parceiros da Kaspersky. Quando o usuário compra uma licença em uma loja virtual, um código de ativação para o Kaspersky é enviado para o endereço de e-mail especificado no formulário de encomenda após concluir o pagamento.

  Para mais informações sobre outras opções de compra, consulte a Ajuda da Kaspersky para o aplicativo Windows.

• Ative a assinatura com um código de ativação, caso o possua
  1. Abra a janela principal do aplicativo.
  2. No painel inferior da janela principal do aplicativo, clique em Perfil.

     A janela Perfil é aberta.

  3. Na janela Perfil, digite o código de ativação recebido ao comprar a solução da Kaspersky.
  4. Clique em Ativar.

     Nota: o código de ativação é uma combinação exclusiva de vinte letras latinas e números no formato xxxxx-xxxxx-xxxxx ххххх.

     O aplicativo se conecta aos servidores de ativação da Kaspersky e envia o código de ativação para verificar sua autenticidade. Se o código de ativação for verificado com êxito, o aplicativo receberá e adicionará automaticamente a chave de licença.

  5. Clique em Finalizar para concluir a ativação do aplicativo.

     Nota: a conexão ao My Kaspersky pode ser necessária para concluir a ativação.

     Se o código de ativação não puder ser verificado, uma notificação correspondente será exibida. Nesse caso, entre em contato com o fornecedor de software que forneceu esse código de ativação.

  Para mais informações sobre outras opções de ativação, consulte a Ajuda da Kaspersky para o aplicativo Windows.

Você deve renovar a sua assinatura caso a assinatura associada à chave ativa tenha expirado ou o período de carência tenha terminado. Quando a assinatura expirar e o período de carência terminar, o aplicativo continuará funcionando, mas com limitações (por exemplo, as atualizações e a Kaspersky Security Network estarão indisponíveis). Você pode continuar usando alguns dos componentes do aplicativo e executar verificações de vírus, mas somente com os bancos de dados antivírus instalados antes do término do período de carência.

Renovar sua assinatura

Nota: se você tiver outra conta My Kaspersky com uma assinatura ativa, poderá trocar as contas na janela Perfil.

Se você tiver um novo código de ativação, poderá adicioná-lo no aplicativo para ser usado como um código de reserva. Quando a assinatura atual expirar, o aplicativo será ativado automaticamente com o código de ativação de reserva. Desta forma, fica garantida a proteção ininterrupta do dispositivo.

Adicionar um código de ativação de reserva

O status da assinatura pode ficar desatualizado. Nesse caso, você deve atualizar o status da assinatura manualmente.

Atualizar status da assinatura

Para mais informações sobre o gerenciamento de assinaturas, consulte os seguintes tópicos na Ajuda da Kaspersky para o aplicativo Windows:

Como a assinatura funciona

Como cancelar a assinatura

Como definir um modo de pagamento diferente