O artigo refere a:
Se o erro voltar a aparecer, envie uma solicitação para o suporte técnico da Kaspersky e descreva seu problema em detalhes.
Na solicitação, anexe um relatório da ferramenta Get System Info e as capturas de tela de tudo o que pode ser suspeito.
A detecção de software vulnerável será ativada.
Após a ativação, recomendamos:
Para atualizar os bancos de dados manualmente, escolha uma das seguintes opções:
A atualização iniciará da próxima vez que o aplicativo estiver conectado à internet.
Antes de executar uma verificação, recomendamos sair de outros aplicativos. Para iniciar uma verificação:
A verificação será inicializada. Por padrão, se alguma ameaça for detectada, será executada a ação recomendada pelos especialistas da Kaspersky.
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