Como abrir um aplicativo Kaspersky
Mostrar aplicativos e versões aos quais o artigo se aplica.
- Kaspersky Standard, Plus, Premium
- Kaspersky Security Cloud
- Kaspersky Internet Security
- Kaspersky Antivírus
- Kaspersky Total Security
- Kaspersky VPN Secure Connection
- Kaspersky Free
Caso não consiga encontrar o aplicativo Kaspersky no computador, use as instruções neste artigo.
Os aplicativos Kaspersky são iniciados automaticamente na inicialização do Windows. Caso não tenha alterado as configurações de inicialização do aplicativo, o computador estará protegido mesmo que a janela do aplicativo esteja oculta.
Na janela principal do aplicativo Kaspersky, as informações sobre o status de proteção do computador, os componentes de proteção, a data de lançamento das bases antivírus e o prazo da licença estão disponíveis.
Como iniciar o aplicativo
Para iniciar o aplicativo Kaspersky, clique duas vezes no ícone do aplicativo na área de trabalho.
Caso não encontre o ícone do aplicativo na área de trabalho:
- Pressione Win+E no teclado ao mesmo tempo.
- Abra a pasta:
- C:\Arquivos de Programas\Kaspersky Lab\<nome do aplicativo> 21.x — para sistemas operacionais de 32 bits.
- C:\Arquivos de Programas (x86)\Kaspersky Lab\<nome do aplicativo> 21.x — para sistemas operacionais de 64 bits.
Execute o arquivo avpui.exe.
O aplicativo será iniciado.
Como abrir a janela do aplicativo
Para abrir o aplicativo Kaspersky, use um dos seguintes métodos:
Clique duas vezes no ícone do aplicativo na área de trabalho.
Clique no ícone do aplicativo no canto inferior direito da barra de tarefas. Caso o ícone esteja oculto, clique em
.
Clique com o botão direito do mouse no ícone do aplicativo no canto inferior direito da barra de tarefas e selecione o nome do aplicativo no menu de atalhos. Caso o ícone esteja oculto, clique em
.
Caso o ícone do aplicativo não esteja na barra de tarefas, o aplicativo não estará em execução e o computador não estará protegido.
Como abrir as configurações do aplicativo
Para abrir as configurações do aplicativo Kaspersky, use um dos seguintes métodos:
Para todas os aplicativos
No canto inferior direito da barra de tarefas, clique com o botão direito do mouse no ícone do aplicativo e selecione Configurações no menu de atalho.
Para Kaspersky Standard, Plus, Premium
Na janela principal do aplicativo, clique em
.
Para Kaspersky Security Cloud, Kaspersky Internet Security, Kaspersky Antivírus, Kaspersky Total Security, Kaspersky Small Office Security
Na janela principal do aplicativo, clique em.
Como reinstalar o aplicativo
Caso a janela do aplicativo Kaspersky não abra, isso significa que a proteção não está funcionando ou está funcionando incorretamente. Para resolver o problema, é necessário reinstalar o aplicativo.
- Baixe o arquivo de instalação do site da Kaspersky ou do My Kaspersky para Kaspersky Standard, Plus e Premium.
- Desinstale a versão atual do aplicativo. Para instruções, consulte este artigo. Na janela Salvar objetos, marque a caixa de seleção Informações sobre a assinatura ou Informações sobre a licença.
- Reinicie o computador.
- Execute o arquivo de instalação e siga as instruções presentes nos artigos:
O que fazer se a janela do aplicativo não abrir
Se o problema persistir, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Kaspersky, escolhendo o tópico e preenchendo o formulário.
Não é oferecido Atendimento ao cliente para o Kaspersky Free. É possível solicitar ajuda ou procurar o problema entre os tópicos existentes em nossa Fórum.
Caso queira receber Atendimento ao cliente completo, baixe uma solução com suporte para uso doméstico e compre uma licença para ela.