Erro "O código de ativação não é adequado para este aplicativo"

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Caso não consiga encontrar o que estava procurando, tente no site em inglês.

Causa

Você inseriu o código:

• correspondente a um aplicativo diferente.
• da versão obsoleta na versão recente do aplicativo.
• correspondente à nova versão na versão obsoleta do aplicativo.

Solução

1. Verifique para qual aplicativo e versão o código de ativação foi emitido. Siga estas instruções detalhadas sobre como fazê-lo.
2. Descubra qual versão do aplicativo da Kaspersky está instalada no seu computador. Consulte este guia (em inglês).
3. Baixe a última versão do aplicativo no site da Kaspersky:
   • Kaspersky Internet Security
   • Kaspersky Anti-Virus
   • Kaspersky Total Security
   • Kaspersky Small Office Security
4. Instale o aplicativo e ative com o código de ativação. 

 

O que fazer se o problema persistir

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