Erro "Esta chave já está em uso"

Problema

Ao renovar a licença e inserir o código de ativação recebido pelo e-mail, você poderá receber uma mensagem de erro "Esta chave já está em uso". 

Causa

Ao renovar a licença, o código de ativação não muda. O prazo de validade da licença será atualizado automaticamente assim que a compra for completada. Você não precisa adicionar o código de ativação recebido pelo e-mail manualmente.

Solução

Se a licença que está sendo renovada é usada em vários dispositivos e o prazo de validade não foi atualizado em alguns deles, consulte a instrução abaixo.

Você pode atualizar a informação de licença manualmente: 

1. Abra o aplicativo e clique em Licença.
2. Clique em Atualizar o status. 

O novo prazo de validade da licença será exibido.

Se após o procedimento a informação não for atualizada, exclua a licença e tente reativar o aplicativo com o mesmo código de ativação. Consulte este artigo para obter instruções. 

O que fazer se a solução não funcionar