Ao inserir o código de ativação, a mensagem de erro "Código de ativação salvo" ou "O código de ativação já está salvo no aplicativo" pode aparecer.
Caso tenha ativado a renovação automática, não é necessário inserir o código de ativação quando a licença expirar. O período da licença é atualizado automaticamente após a compra da renovação.
Pode levar até 24 horas entre o pagamento e a atualização da data de vencimento na janela do aplicativo.
Se a licença estiver sendo usada em vários dispositivos e o período da licença não tiver sido atualizado em alguns deles, use o guia abaixo.
Tente atualizar o status da licença:
O novo período da licença ficará disponível.
Se atualizar o status não adiantar, tente excluir a licença e ativar o aplicativo novamente com o mesmo código de ativação. Consulte este artigo para obter instruções.
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico da Kaspersky escolhendo o tópico e preenchendo o formulário.
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