Como coletar logs de tráfego de rede com o WireShark

Para solucionar problemas com sua conexão de rede, o Suporte Técnico da Kaspersky pode solicitar os logs de tráfego da rede. Você pode coletá-los no aplicativo WireShark. Para obter os logs:

1. Baixe e instale o aplicativo no site do WireShark.
2. Abra o aplicativo e clique em .

3. Selecione a interface para coleta de logs e clique em Iniciar (Start).

4. Reproduza o problema.
5. Clique em .

6. Selecione Arquivo (File) → Salvar como (Save as) e salve os logs no formato padrão.

7. Adicione os arquivos a um outro arquivo comprimido. Para obter instruções, consulte este artigo (em inglês).

Os logs de tráfego de rede serão coletados.