O que é o Kaspersky Expert Installation & Set-up Service
O Kaspersky Expert Installation & Set-up Service é um serviço em que um engenheiro de suporte instala e configura remotamente uma solução da Kaspersky para Windows ou Mac no computador de um cliente.
Essa opção garante que a solução da Kaspersky seja instalada corretamente e configurada de acordo com as necessidades do cliente. Se ocorrer algum erro durante a instalação, o engenheiro de suporte o resolverá imediatamente.
É um serviço de reivindicação única, o que significa que você só pode usá-lo uma vez após a compra.
A compra é válida por 1 ano, o que significa que você não precisa entrar em contato com a Kaspersky imediatamente e tem um ano inteiro para solicitar o serviço.
Como comprar um serviço de instalação premium
- Siga o link para a página de compra do serviço de instalação.
- Finalize o pedido.
- Um e-mail de confirmação será enviado para o endereço especificado no pedido. Abra a mensagem e role para baixo até a seção Instruções de instalação.
- Siga o link na mensagem para resgatar seu serviço.
Como obter um reembolso
É possível solicitar um reembolso no prazo de 30 dias após a compra, caso não tenha reivindicado o serviço.
Para solicitar um reembolso, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Kaspersky, escolhendo o tópico "Ajuda para compra e pagamento".