Como encontrar o código de ativação do seu aplicativo da Kaspersky no My Kaspersky
Se você comprou a assinatura do Kaspersky Basic, Standard, Plus ou Premium, sua compra será salva automaticamente em sua conta My Kaspersky. O código de ativação não é necessário. O aplicativo será ativado automaticamente depois de baixá-lo do My Kaspersky e instalá-lo. Consulte a Ajuda On-line para obter mais informações.
Caso não encontre uma solução para o seu problema, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Kaspersky escolhendo o tópico da sua solicitação.
O código de ativação pode ser necessário para ativar o aplicativo após a instalação, movê-lo para um dispositivo diferente ou em caso de problemas de licença. Para obter instruções sobre como encontrar o código de ativação, consulte este artigo.
Se você não encontrar o código de ativação:
- Acesse os detalhes da licença no My Kaspersky. Para obter instruções, consulte abaixo.
- Envie-os para o seu e-mail por meio do My Kaspersky. Para obter instruções, consulte abaixo.
Se você não tiver uma conta My Kaspersky
- Se algum aplicativo da Kaspersky estiver instalado e ativado em um dispositivo, entre no My Kaspersky a partir desse aplicativo. Para instruções, consulte este artigo (em inglês).
- Se você não tiver um aplicativo da Kaspersky instalado e ativado ou não quiser usar o My Kaspersky, consulte este artigo.
Caso não tenha recebido um e-mail com o código de ativação, entre em contato com a loja onde comprou o aplicativo.
Como encontrar o código de ativação no My Kaspersky
Este método não é aplicável ao Kaspersky Security Cloud, Kaspersky Password Manager e Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium.
- Faça login no My Kaspersky.
- Acesse a seção Assinaturas.
Seu código de ativação de 20 dígitos será mostrado no campo Código de ativação no bloco de informações da licença.
Como enviar um código de ativação para o e-mail
Se o aplicativo estiver conectado à sua conta My Kaspersky, será possível enviar o código de ativação para o e-mail:
- Faça login no My Kaspersky.
- Clique no endereço de e-mail e selecione Configurações da conta.
- Acesse a guia Códigos de ativação. Caso seja necessário, é possível alterar o endereço de e-mail para o qual o código será enviado. Clique em Enviar.
O usuário receberá uma mensagem com os códigos de ativação, os nomes dos aplicativos e dos dispositivos nos quais os aplicativos estão instalados.
Referências úteis
Sobre os códigos de ativação para aplicativos da Kaspersky
Como salvar sua licença da Kaspersky antes de reinstalar o sistema operacional
Como restaurar um aplicativo Kaspersky após reinstalar o sistema operacional
Como transferir uma licença de um aplicativo da Kaspersky de um dispositivo para outro
Como redefinir a senha para um aplicativo Kaspersky
Erro "Você excedeu o número máximo de ativações permitidas para o código de ativação inserido"
Como conectar o dispositivo ao My Kaspersky (em inglês)