Como transferir uma licença do aplicativo da Kaspersky do computador antigo para o novo
Última atualização: 14 de maio de 2024
ID: 13030
Mostrar aplicativos e versões relacionados a este artigo
- Kaspersky Standard, Plus, Premium
- Kaspersky Security Cloud
- Kaspersky Internet Security
- Kaspersky Antivírus
- Kaspersky Total Security
- Kaspersky Small Office Security
Para transferir uma licença entre computadores, será necessário remover o aplicativo do computador antigo, instalá-lo e ativar a licença no computador novo.
Para o Kaspersky Standard, Plus, Premium
- Assegure-se de que a assinatura do aplicativo esteja presente no My Kaspersky.
- Remova o aplicativo do seu computador antigo.
Se o computador não funcionar, passe para a próxima etapa. - Faça login no My Kaspersky e vá para Assinaturas.
- Selecione o aplicativo e clique em Baixar.
- Instale o aplicativo usando as instruções.
Quando a instalação for concluída, o aplicativo se conectará automaticamente à sua conta e sua assinatura será ativada.
Para Kaspersky Security Cloud, Kaspersky Internet Security, Kaspersky Antivírus, Kaspersky Total Security, Kaspersky Small Office Security
- Encontre o código de ativação:
- Se você não encontrou o código de ativação, mas seu aplicativo está ativado, conecte-o ao My Kaspersky e procure o código na guia Assinaturas do My Kaspersky.
- Remova o aplicativo da Kaspersky do dispositivo antigo.
Se o dispositivo não funcionar, passe para a próxima etapa. - Baixe o aplicativo que está sendo utilizado do site da Kaspersky em um novo computador.
Caso não se lembre qual aplicativo estava utilizando, mas tenha um código de ativação, consulte estas instruções. - Execute o arquivo de instalação e siga as instruções de instalação presentes nestes artigos:
- Kaspersky Security Cloud
- Kaspersky Internet Security (em inglês)
- Kaspersky Antivírus (em inglês)
- Kaspersky Total Security (em inglês)
- Kaspersky Small Office Security (em inglês)
- Ative o aplicativo. Para obter um guia detalhado sobre como ativar o aplicativo, consulte a Ajuda On-line:
O que fazer se você tiver problemas
- Se você encontrar o erro "Você excedeu o número máximo de ativações permitidas para o código de ativação inserido", consulte este guia.
- Se você tiver problemas para ativar o aplicativo em vários dispositivos, consulte este guia.
- Se você encontrar outros erros durante a instalação ou ativação de um aplicativo da Kaspersky, você pode encontrar informações sobre como corrigir o problema nas seções Erros de instalação e Erros de ativação.
- Se você não conseguir corrigir o problema sozinho, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Kaspersky.