Um código de ativação é um código recebido na compra da licença de um aplicativo da Kaspersky. Ele é composto por 20 dígitos e está dividido em blocos da seguinte forma: ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ. O código é usado para ativar a licença.

Após a compra no site da Kaspersky, sua assinatura será salva automaticamente em sua conta My Kaspersky. O código de ativação não é necessário. A assinatura será aplicada automaticamente depois de baixar e instalar o aplicativo.

É possível experimentar os aplicativos da Kaspersky gratuitamente por um período limitado. Para ativar uma licença de avaliação, consulte este artigo.

Para obter instruções sobre como comprar um código de ativação, consulte este artigo.

Dependendo da forma de compra do aplicativo, você receberá o código de ativação de uma das seguintes maneiras:

• se a licença tiver sido comprada na loja on-line, seu código de ativação será enviado para o e-mail usado ao fazer a compra;
• se o aplicativo tiver sido comprado em um CD, você encontrará seu código de ativação no Manual de Início Rápido;
• se um cartão de renovação de licença tiver sido comprado, você poderá encontrar o código no verso do cartão.

Para evitar perder seu código de ativação, conecte o dispositivo com o aplicativo da Kaspersky a sua conta My Kaspersky. Para obter instruções, consulte este artigo.

As informações sobre sua licença estarão disponíveis na guia Licenças. É possível visualizar o código de ativação clicando em Detalhes. Consulte este artigo para obter mais informações.

Abra o aplicativo da Kaspersky e insira o código de ativação no campo dedicado da janela Ativação. Para obter instruções, consulte este artigo.

Para usuários do Kaspersky Security Cloud

O período de validade do código de ativação é o período durante o qual é possível ativar o aplicativo com este código. Se um código de ativação nunca tiver sido aplicado a um computador, ele terá um período de validade ilimitado, a menos que especificado de outra forma na caixa ou no site no momento da compra.

O prazo do código de ativação começa a contar a partir da primeira vez que é ativado. Se o código for usado em vários dispositivos, o prazo começará quando o código for aplicado no primeiro dispositivo.

O prazo da licença de assinatura começa assim que a assinatura é comprada.

A licença pode ser aplicada em um determinado número de dispositivos. Por exemplo, se o seu código de ativação cobrir cinco dispositivos, não será possível usar a licença em seis ou mais computadores ao mesmo tempo.

Caso deseje proteger mais dispositivos do que o número coberto por sua licença, é possível comprar proteção para dispositivos adicionais na loja on-line da Kaspersky ou do parceiro de revenda da Kaspersky mais próximo.

Uma licença fornece o direito de usar o aplicativo por um determinado período, com base no Contrato de Licença do Usuário Final.

Uma licença inclui o direito de:

• usar o aplicativo em um ou mais dispositivos; O número de dispositivos é determinado pelas condições do Contrato de Licença do Usuário Final;
• obter assistência do Atendimento ao cliente da Kaspersky;
• usar outros serviços fornecidos pela Kaspersky ou seus parceiros durante o prazo de sua licença. Esses outros serviços são determinados pelas condições do Contrato de Licença do Usuário Final.

Uma licença pode abranger vários aplicativos ao mesmo tempo. Por exemplo, uma licença do Kaspersky Internet Security concede o direito de usar os seguintes aplicativos:

• Kaspersky Internet Security for Windows
• Kaspersky Internet Security for Mac
• Kaspersky Internet Security for Android

Para visualizar suas informações sobre a licença:

1. Na janela principal do aplicativo da Kaspersky, clique em Licença, no canto inferior direito. Para saber como abrir a janela principal do aplicativo, consulte este artigo.
2. Clique em Mostrar detalhes.

Ao abrir a janela, você encontrará:

• a chave de licença
• as datas de ativação e expiração

Uma chave é uma sequência de 32 caracteres e dígitos no formato ХХХХХXXX-ХХХХ-ХХХХ-ХХХХ-XXXXXXXXXXXX. A chave é necessária para recuperar um código de ativação perdido ou para renovar a licença com desconto.

É possível encontrar a chave na janela Licenciamento após ativar o aplicativo da Kaspersky.

Quando você ainda tiver uma licença ativa que ainda não expirou, poderá adicionar um novo código de ativação como reserva. Será possível adicioná-lo para que sua proteção não seja interrompida quando o código atual expirar. Assim que o prazo de sua licença terminar, seu aplicativo da Kaspersky será ativado automaticamente com o novo código.

Para usuários do Kaspersky Security Cloud

Expiração da licença

Depois que a licença expirar, os bancos de dados de antivírus do aplicativo não serão mais atualizados e alguns componentes ficarão restritos.

Se você tentar baixar e instalar novos bancos de dados de outras fontes, o aplicativo deixará de funcionar.

Não é possível renovar a licença com uma licença de avaliação.

Expiração da licença de avaliação

Assim que o prazo da licença de avaliação expirar, o aplicativo deixará de funcionar: a proteção será desabilitada e não será possível atualizar os bancos de dados de antivírus.

Não é possível ativar o produto com uma licença de avaliação mais de uma vez.

O que fazer quando a licença expirar

Após a expiração da licença, ative seu aplicativo da Kaspersky com um novo código de ativação ou renove a licença na Central de Renovação e Upgrade.

O aplicativo também pode solicitar que você mude para o Kaspersky Free (não disponível no macOS) para manter um nível básico de proteção para o computador.

É possível configurar o aplicativo para mudar automaticamente para o Kaspersky Free quando a licença expirar. Você receberá uma notificação assim que o aplicativo mudar para o Kaspersky Free para renovar a licença comercial ou continuar usando o antivírus gratuito.

• Para renovar a licença, clique em Renovar licença. Você será redirecionado para a loja on-line.
• Para começar a usar o Kaspersky Free, feche a janela com a mensagem sobre a ativação.

Caso tenha uma licença ativa ou expirada para este aplicativo, você poderá obter uma nova com desconto. Para obter instruções, consulte este artigo.

Ao ativar com um código de renovação, o aplicativo procurará informações sobre sua licença anterior. Se a licença anterior não for encontrada, o aplicativo solicitará a inserção manual do código antigo. Consulte este artigo para obter mais informações.

Se a licença atual do aplicativo da Kaspersky ainda for válida, o novo código de ativação será armazenado até que a licença expire e então será aplicado automaticamente.

Se for adicionado um código que corresponda a um aplicativo diferente, sua licença atual será substituída e será solicitado que você mude para esse aplicativo. É possível começar a usar o novo aplicativo imediatamente ou esperar até que a licença atual expire. Caso você decida mudar para outro aplicativo da Kaspersky imediatamente, será possível usar o prazo de licença restante para proteger outro dispositivo.

Se for adquirida uma licença com renovação automática, ela será ativada assim que a compra for concluída. O prazo da licença adquirida não se soma ao prazo ativado anteriormente. No entanto, será possível aplicar o código a um aplicativo da Kaspersky em outro computador e usar o restante do prazo da licença.

Antes de reinstalar ou atualizar o sistema operacional, salve a licença conforme descrito neste artigo.

Não, não é possível É possível ativar um aplicativo Kaspersky somente no país da loja on-line em que a licença foi comprada.

Se você tentar ativar o aplicativo com um código destinado a um país diferente, obterá o erro “O código de ativação é inválido para esta região”. Isso acontecerá, por exemplo, se a licença do Kaspersky Internet Security foi comprada em loja on-line na Índia, mas você tentar instalá-la e ativá-la no Reino Unido.

Se o código de ativação tiver sido perdido, removido acidentalmente ou tiver expirado antes do que deveria, será possível restaurá-lo. Para obter instruções, consulte este artigo.

Normalmente, a mensagem de e-mail com o código de ativação é entregue em uma hora. Caso a mensagem não seja recebida ou um endereço de e-mail tiver sido informado incorretamente, entre em contato conosco ou com nossos parceiros de revenda. Para obter instruções, consulte este artigo.