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Πολιτική Βασικής Υποστήριξης της Kaspersky Lab (ενημέρωση 3 Αυγούστου 2018)

 
 
 
 

1. Εισαγωγή

 
 
 
 

2. Ορισμοί

 
 
 
 

3. Προσφορά Βασικής Υποστήριξης

 
 
 
 

4. Εκτεταμένη Τεχνική Υποστήριξη

 
 
 
 

5. Γλώσσες και Ωράριο Υποστήριξης

 
 
 
 

6. Διαχείριση Περιστατικών

 
 
 
 

7. Κανάλια Υποστήριξης

 
 
 
 

8. Φόρουμ της Kaspersky Lab

 
 
 
 

9. Κύκλος Ζωής Υποστήριξης Εφαρμογών

 
 
 
 

10. Υποχρεώσεις της Kaspersky Lab

 
 
 
 

11. Υποχρεώσεις Πελάτη

 

 
 

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