Solução de problemas

10 de julho de 2024

ID 186765

Se ocorrer um erro, verifique se:

  1. O thin client está ativado.
  2. O thin client está conectado na rede.
  3. O endereço IP ou nome do servidor, nome de usuário e senha corretos foram inseridos ao se conectar no desktop remoto.

Caso não consiga resolver o erro, entre em contato com o Suporte Técnico. Caso necessário, os especialistas do Suporte Técnico poderão solicitar o fornecimento de informações sobre o sistema e/ou o log de eventos.

Neste tópico da ajuda

Desconexão do desktop remoto

Teste da conexão de rede

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