Dispositivos XIAOMI
Em dispositivos XIAOMI, você precisa alterar algumas configurações padrão para garantir que o Kaspersky Who Calls esteja funcionando corretamente.
Algumas etapas podem ser diferentes dependendo do modelo de dispositivo e da versão do sistema operacional.
Etapa 1. Conceder permissões especiais ao Kaspersky Who Calls
Seguir esta etapa permite que os seguintes recursos da aplicação funcionem corretamente:
- Exibir notificações pop-up que mostram informações de identificação de chamadas durante as chamadas recebidas quando o dispositivo estiver bloqueado.
- Exibir notificações pop-up quando a aplicação estiver a funcionar em segundo plano.
- Garantir operações corretas com janelas pop-up quando o aplicativo estiver a funcionar em segundo plano.
Como conceder permissões especiais manualmente
Etapa 2. Travar o Kaspersky Who Calls na memória do dispositivo
Seguir esta etapa permite que a aplicação não seja descarregada da memória do dispositivo pelo sistema operacional.
Como travar o aplicativo na memória
aparece.
.
indica que o aplicativo está travado na memória.O Kaspersky Who Calls também possui os seguintes problemas conhecidos e possíveis soluções em dispositivos XIAOMI:
- O aplicativo pode parar de funcionar no modo de segundo plano, mesmo se estiver travado na memória. Para corrigir isso, altere as configurações de controle da atividade do aplicativo nas configurações da bateria.
Algumas etapas podem ser diferentes dependendo do modelo de dispositivo e da versão do sistema operacional.
Por exemplo, no Xiaomi Redmi Note 3 com Android 6.0.1, vá para Configurações> Bateria e Desempenho > Gerenciar o uso da bateria dos aplicativos > Escolher aplicativos (disponível se o modo de economia de energia estiver ativado) > Kaspersky Who Calls > Sem restrições.
- O Kaspersky Who Calls pode não reiniciar depois que o dispositivo for reiniciado ou o aplicativo for descarregado da memória. Para corrigir isso, acesse a Central de Segurança do dispositivo e permita o reinício automático do Kaspersky Who Calls.
- Em dispositivos com a versão local chinesa do firmware MIUI, a versão Premium do aplicativo pode não estar disponível para compra.
- No Xiaomi Redmi 6A, Xiaomi Redmi 6 e Xiaomi Redmi 6 Pro, o aplicativo pode não bloquear chamadas de spam.