O Kaspersky para Android retorna um erro ou para inesperadamente

Problema

O Kaspersky para Android pode parar inesperadamente ou retornar um erro quando está sendo executado em modo de fundo.

Solução

1. Adicione o Kaspersky à lista de exclusões do modo de economia de bateria.
2. Suprima as restrições da execução em modo de fundo, caso estejam configuradas no seu dispositivo. 
3. Permita a execução automática do aplicativo. Veja as instruções para o seu dispositivo no site do vendedor ou no manual de utilizador.

O que fazer se o problema persistir

Se o problema persistir, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Kaspersky escolhendo o tópico e preenchendo o formulário.