O que fazer se a assinatura do Kaspersky for Android expirar prematuramente
Última atualização: 12 de setembro de 2024
ID: 10286
Problema
Sua assinatura do Kaspersky for Android expirou prematuramente.
Solução
Envie uma solicitação ao Atendimento ao cliente da Kaspersky, escolhendo o tópico e preenchendo o formulário.
Em sua solicitação, descreva o problema em detalhes e forneça as seguintes informações:
- País e operadora de rede móvel
- ID do dispositivo móvel (IMEI)
- Local da compra do Kaspersky for Android
- Informações do cliente: nome completo (caso o cliente seja uma pessoa física) ou o nome da organização (caso o aplicativo tenha sido comprado para a organização)
- Data da compra
- Número da versão completo e chave da licença