Erro interno quando iniciar as tarefas de proteção em tempo real e a verificação sob demanda no Kaspersky Security 10.x for Windows Server
Última atualização: 29/07/2021
ID: 12655
O artigo aborda:
- Kaspersky Security 11.0.1 for Windows Server (versão 11.0.1.897)
- Kaspersky Security 11.0.0 for Windows Server (versão 11.0.0.480)
- Kaspersky Security 10.1.2 for Windows Server (versão 10.1.2.996)
- Kaspersky Security 10.1.1 for Windows Server (versão 10.1.1.746)
As tarefas de proteção em tempo real e verificação sob demanda podem falhar ao iniciar com o seguinte evento escrito no log de tarefas:
Erro interno, Código de erro é 0x00D1; código de erro do subsistema é 0X4
Solução
Ativar a opção de criar um arquivo de despejo de memória e reproduzir o erro. Crie uma solicitação para o Suporte técnico da Kaspersky Lab. Anexe os arquivos de despejo à solicitação.
