Erro 0x800708B0 (A conta já existe) após a instalação do Agente de Rede da Kaspersky Security Center
- Kaspersky Security Center 13.2 (versão 13.2.0.1511)
- Kaspersky Security Center 13.1 (versão 13.1.0.8324)
- Kaspersky Security Center 13 (versão 13.0.0.11247)
- Kaspersky Security Center 12 (versão 12.0.0.7734)
- Kaspersky Security Center 11 (versão 11.0.0.1131b)
Ao instalar o Agente de Rede em um servidor que está agindo como um controlador de domínio, você pode receber o erro “Erro de sistema 0x800708B0 (Ao criar o controlador de domínio 'KLAdmins' do grupo de domínio, \\BN-DC retornou o erro "Erro de sistema 0x8B0 (A conta já existe .)".)”.
O log de instalação registra o seguinte evento:
Aplicativo: Agente de Rede do Kaspersky Security Center - Erro 25003. Erro de sistema 0x800708B0 (Ao criar o controlador de domínio 'KLAdmins' do grupo de domínio, \\BN-DC retornou o erro "Erro de sistema 0x8B0 (a conta já existe)".)
Causa
- Os grupos KLAdmins e KLOperators foram duplicados com o sufixo CNF.
- o nome do grupo anterior ao Windows 2000 foi modificado com o prefixo $DUPLICATE-.
Solução
- No snap-in Usuários e Computadores do Active Directory acesse Usuários.
- Exclua qualquer duplicata dos grupos KLAdmins e KLOperators que possuem o sufixo CNF.
- Abra as propriedades dos grupos KLAdmins e KLOperators.
- No campo do Nome do grupo (Windows anterior ao 2000), remova o prefixo $DUPLICATE-.
- Tente instalar o Agente de Rede novamente.
O Agente de Rede será instalado.
O que fazer se o problema persistir
Se o problema persistir, envie uma solicitação para o suporte técnico da Kaspersky através da Kaspersky CompanyAccount. Descreva o problema detalhadamente.
