Etapas para solucionar problemas do Kaspersky Security 11 for Windows Server

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O artigo se refere ao Kaspersky Security 11.0.0 for Windows Server (versão 11.0.0.480).

Em caso de problemas ao usar o Kaspersky Security for Windows Server, é possível executar um diagnóstico e tentar corrigir o problema antes de entrar em contato com o suporte técnico da Kaspersky. Para as etapas de diagnóstico, consulte o fluxograma ou o artigo abaixo.

 

Etapa 1. Desative os componentes do aplicativo um a um

 

Etapa 2. Interrompa o Kaspersky Security Service

 

Etapa 3. Reinstale o aplicativo sem o componente Prevenção de Exploit

 

Etapa 4. Reinstale o aplicativo sem a Prevenção de Exploit e o Monitoramento de script

 

Etapa 5. Conclua a solução de problemas

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