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Erro na instalação ao banco de dados do Kaspersky Security Center em um drive compactado

Última atualização: 18 de março de 2024 ID: 15485
 
 
 
 
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  • Kaspersky Security Center 14.2 (versão 14.2.0.26967)
  • Kaspersky Security Center 14 (versão 14.0.0.10902)
  • Kaspersky Security Center 13.2 (versão 13.2.0.1511)
  • Kaspersky Security Center 13.1 (versão 13.1.0.8324)
  • Kaspersky Security Center 13 (versão 13.0.0.11247)
 
 
 
 

Problema

Ao instalar o Servidor de Administração em uma unidade compactada, pode ocorrer um erro durante a criação do banco de dados que não permite que a instalação seja concluída.

Exemplo de erro: "Ocorreu um erro durante a instalação: Erro db genérico: "5118 'O arquivo "C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL12.KAV\MSSQL\DATA\KAV.mdf" está compactado, mas não está em um grupo de arquivos ou banco de dados somente leitura. O arquivo deve ser descompactado.{42000};' LastStatement='IF NOT EXISTS (SELECT nome FROM master.dbo.sysdatabases WHERE nome = 'KAV') CREATE DATABASE [KAV];'".”

Erro ao criar um banco de dados durante a instalação do Servidor de Administração.

Solução

  1. Interrompa o serviço do SQL Server.
  2. Abra as propriedades da pasta com os arquivos de banco de dados.
    Por exemplo: C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL12.SQLEXPRESS\MSSQL\DATA\
  3. Abra a aba Geral e clique em Avançado na seção Atributos.
  4. Desmarque a caixa de seleção Comprimir conteúdo para salvar no disco.
  5. Clique em OK na janela atual e na próxima.
  6. Inicie o serviço do SQL Server.
  7. Reinstale o Servidor de Administração.

O que fazer se o problema persistir

Se o problema persistir, siga estas recomendações e envie uma solicitação para o Suporte técnico da Kaspersky por meio do Kaspersky CompanyAccount.

 
 
 
 
 
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