Erro "Não foi possível conectar ao provedor de VPN" no Kaspersky VPN Secure Connection for iOS
Última atualização: 27/02/2023
ID: 13954
Problema
A mensagem de erro "Não foi possível conectar ao provedor de VPN. Tente novamente mais tarde" aparece no Kaspersky VPN Secure Connection for iOS ao tentar estabelecer uma conexão segura.
Solução
- Verifique a conexão com a Internet e se a rede à qual está conectado requer autenticação.
- Verifique com o provedor de Internet se as conexões VPN são permitidas.
- Se usar servidor proxy, verifique se as configurações de conexão estão corretas.
Se a solução não ajudar
Se o problema persistir, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Kaspersky escolhendo o tópico e preenchendo o formulário.