Como instalar manualmente uma nova versão de um aplicativo da Kaspersky
Este artigo aborda:
- Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium
- Kaspersky Security Cloud
- Kaspersky Internet Security
- Kaspersky Anti-Virus
- Kaspersky Total Security
Se você não tiver um código de ativação, conecte o aplicativo ativado à sua conta My Kaspersky. Para saber como conectar o aplicativo ao My Kaspersky, consulte este artigo (em inglês).
Para atualizar o aplicativo manualmente, instale a nova versão sobre a versão existente:
- Baixe o arquivo de instalação do site da Kaspersky ou do My Kaspersky para Kaspersky Basic, Standard, Plus.
- Instale a versão mais recente do aplicativo. Os links para os guias de instalação estão abaixo.
- Reinicie o computador.
- Se o aplicativo não foi ativado automaticamente, conecte-o à conta My Kaspersky.
O aplicativo já está pronto para uso.
O que fazer em caso de problemas de ativação
Se você tiver problemas ao instalar a nova versão do aplicativo, remova-o e tente instalá-lo novamente:
- Baixe o arquivo de instalação do site da Kaspersky ou do My Kaspersky para Kaspersky Basic, Standard, Plus.
- Remoção do aplicativo. Na janela Salvar objetos, marque a caixa de seleção de Informações sobre a licença ou Informações da assinatura. Consulte o guia de remoção neste artigo.
- Reinicie o computador.
- Instale a versão mais recente do aplicativo. Os links para os guias de instalação estão abaixo.
- Se o aplicativo não foi ativado automaticamente, conecte-o à conta My Kaspersky.
O aplicativo já está pronto para uso.
Se o problema persistir, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Kaspersky, escolhendo o tópico e preenchendo o formulário.
Referências úteis
Como instalar o Kaspersky Security Cloud
Como instalar o Kaspersky Internet Security (em inglês)
Como instalar o Kaspersky Anti-Virus (em inglês)
Como instalar o Kaspersky Total Security (em inglês)
Como instalar o Kaspersky Basic, Standard, Plus (em inglês)
Instalar o Kaspersky Basic, Standard, Plus sobre outros aplicativos da Kaspersky (em inglês)