Ferramenta de remoção de aplicativos da Kaspersky (kavremover)
Recomendamos o uso da versão mais recente da ferramenta. Não use a ferramenta kavremover, a menos que seja recomendado pelos engenheiros do atendimento ao cliente da Kaspersky. O uso inadequado da ferramenta pode complicar a remoção do aplicativo.
Ao usar a ferramenta kavremover, as seguintes informações e configurações também serão removidas:
- Informações da licença. Certifique-se de salvar o código de ativação ou a chave de licença antes de usar a ferramenta. Recomendamos conectar o aplicativo (em inglês) na sua conta My Kaspersky, onde as informações da licença serão salvas.
- Todas as configurações do aplicativo. Salve as configurações do aplicativo, caso deseje exportá-las. Se necessário, consulte as instruções sobre como importar e exportar configurações, usando o Kaspersky Internet Security como um exemplo.
A ferramenta kavremover não oferece suporte ao Windows XP. Além disso, por motivos de segurança, não pode ser usado no modo silencioso ou sem um captcha.
Como remover um aplicativo da Kaspersky utilizando a ferramenta kavremover
- Baixe o arquivo executável kavremvr.exe.
- Execute o arquivo depois de baixá-lo.
- Leia atentamente o Contrato de Licença do Usuário Final. Clique em Aceito, caso esteja de acordo com os termos.
- Digite o código de segurança da imagem.
- Se você não conseguir ver o código claramente, clique no ícone de atualização à direita para gerar um novo. Caso tenha vários aplicativos da Kaspersky instalados no computador, remova-os um de cada vez.
- Clique em Remover.
- Aguarde até receber uma notificação de que o aplicativo foi removido com êxito e clique em ОК.
- Reinicie o computador.
Caso tenha algum problema com o kavremover, tente reiniciar o computador no Modo de Segurança (em inglês) e execute a ferramenta novamente.
Aplicativos que podem ser removidos com o kavremover
Com o kavremover, você pode remover os seguintes aplicativos da Kaspersky:
- Kaspersky Standard, Plus, Premium (todas as versões)
- Kaspersky Safe Kids (todas as versões)
- Kaspersky Secure Connection (todas as versões)
- Kaspersky Small Office Security para Computador Pessoal/Servidor de Arquivos (todas as versões)
- Kaspersky Security Cloud (todas as versões)
- Kaspersky Total Security (todas as versões)
- Kaspersky PURE/CRYSTAL (todas as versões)
- Kaspersky Anti-Virus (versão 2009 e posteriores)
- Kaspersky Internet Security (versão 2009 e posteriores)
- Kaspersky Free (todas as versões)
- Kaspersky Password Manager (todas as versões)
- Kaspersky Fraud Prevention for Endpoint (todas as versões)
- AVP Tool driver
- Endpoint Sensor
- Kaspersky Security Scan (todas as versões)
- Kaspersky Endpoint Security para servidores de arquivos e estações de trabalho (versão 8 e posteriores)
- Kaspersky Anti-Virus 6.0/6.0 R2 para Windows Workstations
- Kaspersky Anti-Virus 6.0/6.0 R2 para Windows Servers
- Kaspersky Anti-Virus 6.0 FS MP4
- Kaspersky Anti-Virus 6.0 SOS MP4
- Kaspersky Anti-Virus 6.0 WKS MP4
- Kaspersky Anti-Virus 8.0 for Windows Servers Enterprise Edition/MR1/SP2
- Nifty Security 24 Internet Security/Nifty Security 24 Internet Security 2013
- KTFS para Windows 3.0
- Kaspersky Anti-Ransomware Tool (KART) para Business (todas as versões)
- Kaspersky Anti-Targeted Attacks (KATA) Endpoint Sensor (todas as versões)
- MSI Integration Service MR2/MR3
- MSI Integration Tool MR2/MR3
- Kaspersky Security Integrations for MSP
- Kaspersky Security for Virtualization Light Agent (versões 5.0, 5.1, 5.2)
- Kaspersky Security Center 11 Web Console
- Kaspersky Endpoint Agent 3.7.
Informações adicionais para usuários de aplicativos de negócios
Erros que podem ocorrer durante a utilização da ferramenta:
| Erro | Aplicativo sendo removido | Causa |
|---|---|---|
| 1001 |
Kaspersky Endpoint Security 10
Kaspersky Endpoint Security 10 CF1
|
Unidades criptografadas por FDE (ou unidades programadas para ser criptografadas por FDE) foram detectadas. |
| 1002 |
Kaspersky Endpoint Security 10
Kaspersky Endpoint Security 10 CF1
|
A remoção do aplicativo é protegida por senha e a senha não foi especificada na linha de comando. |
| 1003 | Relacionado a todos os aplicativos da Kaspersky. |
O KAVRemover não pode ser executado a partir de um diretório cujo caminho contenha caracteres não ASCII de uma localização do Windows diferente da atual.
|
Como desinstalar os aplicativos Kaspersky para macOS
É possível usar a ferramenta kavremover unicamente para desinstalar os aplicativos Kaspersky dos dispositivos em execução no Windows.
Para desinstalar um aplicativo Kaspersky de um dispositivo Mac, use as instruções a partir destes artigos:
- Kaspersky Standard, Plus, Premium
- Kaspersky Internet Security 21 (em inglês), 20 (em inglês), 19, 18 (em inglês), 16 (em inglês)
- Kaspersky Security Cloud 21 (em inglês), 20 (em inglês), 19
- Kaspersky Safe Kids
Referências úteis
Como remover um aplicativo da Kaspersky
Ferramenta para remover informações sobre a instalação do Agente de Rede do Kaspersky Security Center
Cleaner tool for removing Kaspersky Security Center Web Console (em inglês)
Faça o download da ferramenta kavremover
O Kavremover é uma ferramenta gratuita para remover os aplicativos da Kaspersky que não podem ser removidos completamente usando ferramentas padrão do Windows.